Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart ile Tvparcasi.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 137 (%1)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 12:29

D-Smart'tan gelip televizyon kurulumu yaptılar akşamına TV çalışmadı ertesi gün aradım destek istedim ne gelen var ne giden. Bir daha aradım teknik ekip için ücret istediler! Düşünsenize bir günde boz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

16 Eylül 2020 de D Smart Net geldi ve etiketleme yapılmadan benim iyi niyetimi kullanarak 24 aylık sözleşmeyi imzalattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bugün gelecek yarın gelecekler denildi ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
31 Destekçi

Önce "Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti almak ister misiniz. Yanında D-Smart TV paketi ile 300 kanal, film ve belgesel kanalı hediye" diyorlar. Sizde Türk Telekom'dan arandığınızı zannediyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.289 Görüntülenme

D-Smart tv abonesi iken D-Smart satış bölümünden m*** adında bir temsilci tarafından arandım, internet ve tv aboneliği satmak istediklerini söylediler. Zaten 2 adet D-Smart tv aboneliğimin olduğunu ta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
237 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
101 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
144 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
150 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.953 (%86)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
-
Personel davranışı iyiydi
%13
-
Sorunumu çözdüler
%41
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
-
Diğer
%11
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
-
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%32
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.