You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.949 (%75)
936 (%9)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
280 (%2)
tam yıldız 336 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Haziran 23:47

D'Smart'tan aldığım taahhütlü internet aboneliğimin adres değişikliği sonrası firmanın altyapısı olmadığından abonelik iptali talebimin 20 gündür karşılanmaması ve müşteri hizmetlerini her arayışımda ...

Devamını oku
26 Haziran 18:19

Ben 10 yılın üzerinde Digiturk üyesiyim. Son zamanlarda durup dururken "teknik bir aksaklıktan dolayı kutunuz kapanıp açılacaktır" uyarısı ile Digiturk tam izlediğim programın ortasında kapanıp dakika...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

D-Smart tarafından yanıltılarak mağdur oldum. 0850'li bir hattan Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisi gibi arayıp internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek yenilememiz gerektiğini aktardı ve devletin...

Devamını oku
7 Yorum

12.06.2021 tarihinde saat 14.12'de Türk Telekom'dan arıyorum taahhüdünüz sona eriyor denerek arandım. Yeni paket bilgisi verildi ve 50 TL internet+ 39 TL TV olmak üzere toplamda 89 TL'ye kampanyayı ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
29 Destekçi

05/12/2020 tarihinde 0850... (numara kayıtlı bende saati ile birlikte) ile başlayan numaradan, cep telefonumu arayarak Türk Telekom firmasından olduğunu iddia eden şahıs, Türk Telekom üzerinden aldığı...

Devamını oku
39 Destekçi

Digiturk internet aldatmacası Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar 0850 533 03 13 Türk Telekom Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. İnternet abone...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.180 Görüntülenme

05/12/2020 tarihinde 0850... (numara kayıtlı bende saati ile birlikte) ile başlayan numaradan, cep telefonumu arayarak Türk Telekom firmasından olduğunu iddia eden şahıs, Türk Telekom üzerinden aldığı...

Devamını oku
37.289 Görüntülenme

O kadar para veriyoruz, Digiturk'te TV8,5 olmaması bizi şaşırttı ve üzdü. TV8,5 HD Digiturk Kaçıncı Kanal soruyorum? Bu kanal yayından kaldırılmıştır. Nedenini açıklayabilir misiniz? Kanal No : Yayı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
470 (%8)
426 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
175 (%3)
176 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
171 (%3)
131 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
136 (%2)
93 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.588 (%83)
3.026 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%26
Personel davranışı iyiydi
%16
%21
Sorunumu çözdüler
%42
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%26
%33
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.