You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

D-Smart Net vs Superonline 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.310 (%57)
23.221 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
75 (%1)
tam yıldız 1.217 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Mayıs 06:26

DSmart-net internet hizmeti almaktayım. Faturalarımı otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde bankam üzerinden hizmet numaramın aktif olmadığı uyarısı ile karşılaştım. DSmart Online işlemler üzerind...

Devamını oku
17 Mayıs 10:52

Turkcell Superonline modem iadesini yapmadığımı iddia ediyor... Elimde her türlü belgem var... Oluşturduğum şikayet başvuruma 4 Mayıs'tan beri cevap bekliyorum... Az önce tekrar görüştüm Superonline d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

D-Smart evde internet hizmeti için başvurdum. Öncelik ile binamda altyapı yok ve kurulum ekibi geldi TV kutusu verdiler istemedim geri götürdüler ve internet kurulumu gerçekleşmedi çünkü altyapım yok....

Devamını oku
27 Yorum

GTA San Andreas Multiplayer isimli online bir oyun oynuyorum ve milyonlarca sunucu mevcut. Bu sunuculardan bir tanesine son 10 gündür giriş yapamamaktayım. Sorunu ilk başlarda kendimden kaynaklı sandı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

D-Smart evde internet hizmeti için başvurdum. Öncelik ile binamda altyapı yok ve kurulum ekibi geldi TV kutusu verdiler istemedim geri götürdüler ve internet kurulumu gerçekleşmedi çünkü altyapım yok....

Devamını oku
40 Destekçi

GTA San Andreas Multiplayer isimli online bir oyun oynuyorum ve milyonlarca sunucu mevcut. Bu sunuculardan bir tanesine son 10 gündür giriş yapamamaktayım. Sorunu ilk başlarda kendimden kaynaklı sandı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.444 Görüntülenme

Ben Konya Ereğli ilçesinde oturmaktayım. Uzun zamandır D-Smart üyesiyim. 3 aydır internete girmekte zorluk çekiyorum, girmiyor. İkide bir atıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum güncelledik diyorlar, ol...

Devamını oku
44.720 Görüntülenme

55644*** numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. D-Smart'tan Turkcell Superonline geçiş için kendisini Turkcell Superonline bölge müdürü olarak tanıtan o*** tarafından Ocak 2021'de arandım. O zama...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
147 (%5)
1.176 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
59 (%2)
555 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%3)
463 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
66 (%2)
330 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.487 (%87)
8.401 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%17
%21
Sorunumu çözdüler
%39
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%16
Diğer
%8
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%35
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%26
%21
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.