Toplam çözüm sayısı
..

D&R ile NadirKitap karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.963 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
583 (%15)
tam yıldız 18 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 18:15

D & R'dan 10 Ekim'de online olarak sipariş ettiğim ( sipariş numaram W176623813) üç kitabın olduğu kargomu 5 günde hazırlayamadınız. Ayrıca pandemi bahanesini bırakalım artık bu pandemide bile kargola...

Devamını oku
15 Ekim 00:18

13 Ekim 2021 tarihinde kitap sipariş ettim. 2913835 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını istiyorum. Kargoya verilip verilmediği hakkında bir bilgim yok. Sipariş iptaliyle i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

31.12.2020 tarihinde sipariş verdim ve hâlâ siparişiniz hazırlanıyor diyor. 2-3 gün önce mail attım "tedarik aşamasında, gecikme olduğu için üzgünüz" falan dediler; üzerinden iki gün daha geçti. Bugü...

Devamını oku
2 Yorum

Nadirkitap.com'dan uzun süredir alışveriş yapıyordum, ancak bundan sonra sanırım başka alışveriş yapmayacağım. Çünkü gönderilen kitap korsandı, satıcı korsan olmadığını iddia etti ve benim hiçbir hata...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

7 Aralık 2020'de verdiğim W1598***83 numaralı siparişimin durumu hala"sipariş hazırlanıyor" da. Sepette yazan tahmini teslimat zamanı geçeli çok oldu ama hala bir değişiklik yok. Şikayetvar.com a bakt...

Devamını oku
5 Destekçi

nadirkitap.com üzerinde satılan yeni çıkan bir kitabın korsan ve bandrolsüz kitap satışı ile ilgili site yönetimine bilgi vermeme rağmen site yönetimi konuyla ilgili hiçbir şey yapmamış satılan kitapl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.007 Görüntülenme

W1420**560 numaralı Chelsea karavan oyuncağı 29 Ekimde sipariş verdim ama göndermediler. Stokta olmasına rağmen bugün (9 Kasim) Ürünü iptal etmişler gerekçe yok Bu kadar zaman bekletip sonunda hiçbir ...

Devamını oku
7.178 Görüntülenme

28 ekimde nadir kitapta yer alan Eryaman sahaftan 2 kitap söyledim ilk basta sorularıma cevap verdiler 2 kasımda kitapları kargoya verdiklerini söylediler fakat hala kitaplar gelmedi kargo takip numar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
523 (%28)
22 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
308 (%17)
5 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
115 (%6)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%4)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
836 (%45)
14 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%36
Personel davranışı iyiydi
%21
%14
Sorunumu çözdüler
%28
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%23
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%13
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%5
%10
İletişime geçmediler
%14
%31
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.