You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.505 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 608 (%17)
58 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ağustos 10:42

D&R'dan almış olduğum Bood marka, FW-H85b modelli Scooter'ımı; gaz kolu takılması, direksiyon kalibre problemi, menzili 15-20 km gerekirken 5km gitmesi, gibi sebeplerden D&R mağazasına teslim ettim...

Devamını oku
13 Ağustos 23:39

03.08.2022 de kitap siparişi verdim. Bugünün tarihi 13.08.2022. Ve daha kargonuz ulaştı mesajı bile gelmedi. Kitapyurdu Konya şubesinden alacaktım. Çabuk gelir düşüncesiyle şubeyi adres verdim. Arkada...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Merhabalar. D&R Konya Kule Site şubesinde, PlayStation 5 ürünü mağazanın rafında açık bir şekilde bulunmasına rağmen mağaza yetkilileri ürünü tarafıma satmamıştır. Burada stokçuluk mu yapılmakta ya da...

Devamını oku
2 Yorum

12 Ocak saat 16.44te Kitapyurdu isimli siteden kitap aldım. Bu kadar olduklarını yeni öğrendim. Aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen kitaplarım bugün kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

15 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Aldığım kitaplar stokta olarak gözüküyordu 24 saatte kargo ve tahmini teslimat tarihi 18-21 Ekim olarak belirtiyordu. Bugün 1 hafta old...

Devamını oku
4 Destekçi

Kitapyurdu sitesinden beş gün önce kitap siparişi verdim, kargo süresi 24 saat yazmasana rağmen kitaplar kargoya verilmedi hala. Siteye yazdığım mesaja kargoya verildi diye cevap yazıyorlar ama ne kar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.805 Görüntülenme

25 Ağustos Forum Bornova AVM'de bulunan mağazadan kediler ne sever? -69.90 TL hayatın ilk 3 yılı-27 TL ve simba plastik hayvanlar aldım. Az önce girip aklımda kalan şeyleri de sipariş etmek istediğimd...

Devamını oku
4.233 Görüntülenme

Uzun zamandır Kitapyurdu müşterisinin. Siparişlerini kapıda ödeme ile alırdım. Ama son birkaç aydır bu özelliği kullanamıyorum. E posta adresinizi güncelleyin diyor yaptığında değişen bir şey olmuyor....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
599 (%33)
59 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
225 (%12)
29 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%5)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%4)
14 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
816 (%45)
145 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%20
Personel davranışı iyiydi
%23
%12
Sorunumu çözdüler
%26
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%25
Süreç çok uzadı
%22
%23
Beklentimi karşılamadılar
%27
%12
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%5
%32
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.