Toplam çözüm sayısı
..

Cumba Selection ile Enza Home karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.617 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 2.541 (%70)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Mayıs 21:16

Cumba Selection markasının internet sayfasına girdiğimde adres İstanbul ve Bodrum Cumba Selection mağazasının taşınacağını buna istinaden indirim olacağı yazıyordu adres İstanbul Cumba Selection mağaz...

Devamını oku
11 Haziran 21:40

Ekim 2020 de Antalya Enza limandan aldığım hasarlı ürün 5 kez değişti. 5 üründe defolu geldi. 10 Haziran'da 6. Kez değiştirildi Şaka gibi ürün yine defolu geldi. 8 ay 1 gündür defosuz ürünle değiştiri...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

05.10.2020 tarihinde internet sitesinden verdiğim 40994 numaralı siparişimde bulunan beyaz Heykel vazo teslim edilmedi, sipariş formu ve irsaliyeyi [email protected] adresine bu şikayet bildi...

Devamını oku
8 Yorum

Ürünün geldiği gün ürünlerimin bir çok yerinde defo olduğunu bildirmeme rağmen firma ilgilenmedi Piedra TV sehpamın 4 ayağı soyuk geldi orta tahtasında ve ön dolabın bir kapağında çizik mevcut. 2,5 ay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Cumba Selection mağazasından aldığım blue blanc kusurlu yollandı. Gönderimde bir sürü sıkıntı yaşattıkları yetmiyormuş gibi üzerinde kocaman iki tane leke olan vazoya hasarlı değil diyorlar, hiç profe...

Devamını oku
12 Destekçi

Enza Home'dan Ağustos2020 de sipariş verdiğim ;Vienna Koltuk Takımı ( 2kanepe,2berjer) Vienna Salon Takımı (1 konsol, 1TV ünitesi,1masa ve 6sandalye) teslimatı ile ilgili 24 Şubat 2021 yani bugüne kad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
197 Görüntülenme

05.10.2020 tarihinde internet sitesinden verdiğim 40994 numaralı siparişimde bulunan beyaz Heykel vazo teslim edilmedi, sipariş formu ve irsaliyeyi [email protected] adresine bu şikayet bildi...

Devamını oku
8.132 Görüntülenme

Enza Home Konyaaltı eryap mobilyadan astoria yemek takımı ve TV ünitesi ayrıca navona koltuk takımı aldık. TV ünitesini kuruluma gelen personel çizdi ve mağazaya söyledik yenisi gelir dediler. Sonra a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1.883 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
751 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
95 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
52 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
542 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%33
Sorunumu çözdüler
-
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%29
Süreç çok uzadı
-
%23
Beklentimi karşılamadılar
%100
%20
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
-
%13
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.