Toplam çözüm sayısı
..

Crispium ile Shopier karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
27 (%38)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%22)
tam yıldız 984 (%64)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 19:21

Kötülemek için değil gerçekleri konuşuyoruz. En geç 24 saat içerisinde teslim edilecek yazmasına rağmen 10 gündür bekliyorum. Ortada ne hesap var ne muhatap olan var. Biraz daha ilgilenilmezse mahkeme...

Devamını oku
22 Ekim 01:00

Shopier'de Kargo Takibi yapamıyorum. Shopier'den 12 gün önce sipariş verdim ve üye olmadığım için kargo takip numarası gönderilmedi. Satıcıyla iletişime geçemiyorum sadece mailime gelen Order ıd var. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

İlk olarak 2 adet Premium aldım. Ardından ise 2 Side yanlış çıktı. Tamam bunun telafisi yapıldı 2 tane Premium verildi. Ardından verilen 2 tane premiumun şifresi değiştirildi ve de param boşa gitti. S...

Devamını oku
7 Yorum

Ben Shopier'da bir store üzerinden sipariş verdim bana bir sipariş no verildi ben takip yapmak istiyorum ama sitede öyle bir kısım yok bu ne işimize yarayacak? Takip numaram ise 262498174 lütfen ileti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Crispium'dan Minecraft Altın paket almıştım. Gelmişti hesaba giriliyordu sonra ertesi gün sabah tekrar denediğimde hesaba girilmiyordu. Aldığım Premium hesabı 24 saat bile kullanamadan şifresi değişti...

Devamını oku
15 Destekçi

Shopier'den aldığım ürünü hiçbir şekilde nerede olduğunu takip edemiyorum sipariş no ıd si yolluyorlar ama onu sorgulamak için bir sistem yapmamışlar. Ben siparişimin ne aşamada olduğunu hazır olup ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.923 Görüntülenme

Crispium'dan Minecraft Altın paket almıştım. Gelmişti hesaba giriliyordu sonra ertesi gün sabah tekrar denediğimde hesaba girilmiyordu. Aldığım Premium hesabı 24 saat bile kullanamadan şifresi değişti...

Devamını oku
39.232 Görüntülenme

Shopier'de satışını yapmış olduğum ürün fiyatı 149,99₺ + 10₺ kargo (kargoyu müşteri ödüyor fakat satıcı öder olarak kayıtlı) Ürünü küçük standart bir pakette kargolamama rağmen 140₺ olan gönderim bekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%38)
1.005 (%82)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%8)
136 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%18)
33 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
6 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%35)
50 (%4)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%41
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%23
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%24
Süreç çok uzadı
%33
%19
Beklentimi karşılamadılar
%13
%26
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%28
%15
Diğer
%5
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.