Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
78 (%100)
3 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
28 (%36)
tam yıldız 5 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 17:34

Yeni aldığımız evde Creavit marka klozet kapağı 3-4 ay kullanım sonrası yavaş kapanma özelliğini kaybetti dış görünüşten herhangi bir parça kırıldığı gözükmemektedir. Burada daha önce de yazılmış şika...

Devamını oku
18 Ekim 14:56

30/08/2021 'de evimde yapmış olduğum tadilatta  Geberit marka kaliteli olduğunu düşündüğüm firmayı seçmiştim, ancak kısa bir sürede gömme rezervuar arıza yaptı, servis ile yaptığım görüşmede servisin ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Creavit marka toplam 22 adet klozet aldık takar takmaz yaklaşık 1 hafta içinde bunların üst kapakları çıkmaya başladı birkaç tane olunca aldığımız yerle konuştuk onlarda servise yönlendirdi gelen mont...

Devamını oku
1 Yorum

Geberit marka sifon takımı aldım. Krom renkli sifon düğmeleri ve taharet musluğu 3 ay içinde kararmaya başladı. Müşteri hizmetleri kullanıcı hatasıdır (temizlik malzemesi nedeniyle) dedi. Ancak aynı z...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Çorum'dan Creavit marka boy dolabı aldım. Getirirken aynasını kırdılar. Yenisi takıldı ama düz ayna taktırmışlar. Tekrar gittim orijinalini istiyorum diye Çorum'da bombeli ayna olmadığını söylediler b...

Devamını oku
1 Destekçi

Geberit firmasından aldığım klozet iç takımı arızalandı. Aldığım firmaya gidiyorum bizle alakalı değil servisi arayın diyorlar. Servisine gidiyorum genel merkezi arayın diyorlar. 4 defa genel merkezi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.024 Görüntülenme

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Creavit FE322 Kanalsız klozet seti aldım. Bu setin yanılmıyorsam Creavit duck duroplast kc0903. 02 No lu slim kapağı mevcut. Bu kapağın menteşesi kırıldı. Şu an k...

Devamını oku
981 Görüntülenme

Geberit firmasından aldığım klozet iç takımı arızalandı. Aldığım firmaya gidiyorum bizle alakalı değil servisi arayın diyorlar. Servisine gidiyorum genel merkezi arayın diyorlar. 4 defa genel merkezi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%57)
6 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%29)
3 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%25
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%33
Süreç çok uzadı
%4
%17
Beklentimi karşılamadılar
%28
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%20
%50
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.