Toplam çözüm sayısı
..

Çözüm Tasarruf ile Katılımevim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
541 (%85)
120 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
119 (%19)
tam yıldız 88 (%73)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 13:57

Çözüm Tasarruf'a kasim 2020 konut için yazılmıştım. Kuralı projede şubat 2021 ismim çıktı. Teslimatım vardı fakat pandemi, BDDK, Birevim’le birleşme süreçleri derken teslimatımı yapamayacaklarını söyl...

Devamını oku
12 Ekim 12:34

22 ay önce n*** (ablam) Katılımevim'e araba için görüşmeye gitti. Ben de o sıralarda ev için araştırma yaparken benden bahsetmiş. Urfa şubesinden ö*** Hanım uğraştı, sözleşme çıkardı. Ben de İstanbul'...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

40 bin tl peşinat vererek 110 bin TL'lik sisteme dahil oldum çalışma bedelini 5544 TL olarak eksiksiz yatırdım belge resimlerde. Bana 2020 Aralık ayının 10'unda kesin teslimat yapılacağı söylendi bu ş...

Devamını oku
9 Yorum

2010E3B9***numaralı Katılımevim üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde 46 ay sürecek hizmetten sadece 8 ay geçmesine rağmen organizasyon hizmetinin ücretini tamamen keseceklerini söylüyorlar. Bu bir cez...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
20 Destekçi

Ocak 15 2021 de teslimatım olacaktı yapılmadı saçma sapan gerekçelerle 2 ay geçti artık telefonlarıma bile cevap verilmiyor. Şimdi de verdiğim paraları nasıl kurtarırım onun peşindeyim.

Devamını oku
21 Destekçi

Katılımevim İskenderun şubesine 02.06.2021 tarihinde 80.000 TL aracımın satışını yaparak 300.000 TL konut sistemine üye oldum. 80.000 TL araç bedelinin 20.000 TL sini nakit alıp geriye kalan 60.000 TL...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.947 Görüntülenme

Faizsiz araba almak için birçok firmayı araştırdıktan sonra Çözüm Tasarruf isimli firmada karar kıldım. Geçtiğimiz yaz sözleşme imzaladım sözleşmeye göre 50bin tl lik bir proje olacak 2021 yılı ocak 2...

Devamını oku
57.429 Görüntülenme

Katılımevim Sivas şubesinin 200904007 numaralı sözleşmenin üyesiyim olmaz olsaydım. Çok ama çok yalancı bir firma. Özellikle şube çalışanları yalan ağızlarına yuva yapmış. En çok gücüme gidende dini n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
119 (%31)
99 (%91)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
38 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
210 (%55)
9 (%8)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%18
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%50
Süreç çok uzadı
%18
%6
Beklentimi karşılamadılar
%16
%19
Personel davranışı
%8
%13
İletişime geçmediler
%23
%13
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.