Toplam çözüm sayısı
..

Cossta ile Nivea karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 14 (%22)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Haziran 13:25

01.06.2021 Tarihinde Cossta Cosmetic Station isimli mağazadan 7 kalem üründen oluşan 946BJ7361S numaralı siparişim oldu. Siparişimin tarafıma ulaştırılmasını beklerken iki ürünün ellerinde olmamasında...

Devamını oku
12 Haziran 02:46

Nivea yüz yıkama köpüğü aldım. Nivea güvenilir bir markadır diye ama yüzüm önce kızardı ve sonra yanmaya başladı soğuk suyla yıkadım ama hâlâ yanıyor. Bir de hayvanlar üzerinde deney yaptığını öğrendi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Cossta iadeleri yapmayıp her yerden engelliyor. Laubali asker arkadaşı konuşmaları var.! Ürünüm ve param Cossta da olmasına rağmen bunu belirttiğimde Cossta tarafından engellendim.! Şaka gibi firmasın...

Devamını oku
5 Yorum

Q10 tayt uzun ve kısa tayt bugün sipariş ettim ancak paket içinden çıkan üründe Nivea adı yok ve açıklama ve kullanım talimatı adına hiçbir şey yok. Ürün gerçek mi değil mi anlamadım ve iki adet kısa ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Cossta kozmetikten aldığım ürünler 101 liralık alışverişime kartımdan para çekildiği halde hala kargolanmamıştır. ürünler onaylandı deniliyor başka bir şey yok ve bu siparişi vereli neredeyse 1 hafta ...

Devamını oku
10 Destekçi

Nivea, bugün elime ulaşan Zayıflama için Q10 adlı taytınız elime ulaştı. Açıkçası bu ürünü sizlere pek yakıştıramadım. Ayrıca şüpheli bir durum da var, bunun göndericisi Anda İhtiyaç ve Tüketim maddel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.609 Görüntülenme

04.11.2020 tarihinde 875UP8433F sipariş kodlu siparişimi bugün teslim aldım. İçinde kapatıcım eksik ve gelen ojenin rengi sipariş ettiğimden çok farklı ve serisi bile aynı değil. Cossta kozmetiğe ait ...

Devamını oku
24.832 Görüntülenme

Nivea, bugün elime ulaşan Zayıflama için Q10 adlı taytınız elime ulaştı. Açıkçası bu ürünü sizlere pek yakıştıramadım. Ayrıca şüpheli bir durum da var, bunun göndericisi Anda İhtiyaç ve Tüketim maddel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%50)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%9)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%32)
44 (%90)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%25
Personel davranışı iyiydi
%18
%25
Sorunumu çözdüler
%55
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%34
Süreç çok uzadı
%26
%7
Beklentimi karşılamadılar
%19
%7
Personel davranışı
%13
-
İletişime geçmediler
%16
%51
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.