Toplam çözüm sayısı
..

Cossta ile Nivea karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 9 (%14)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Eylül 23:14

Ürünüm istediğim gibi gelmedi. Takma kirpik siparişi vermiştim ikisi de mıknatıslıydı biri istediğim gibi geldi ama mıknatısı çıkmıştı diğeri istediğim gibi değildi oda kokusu da söylemiştim oda aksi ...

Devamını oku
16 Eylül 19:55

Nivea fresh natural en sevdiğim kokulardan biri, ama en son aldığım şişe gerçekten çok kotu kokuyor. Bunu ilk kez yasamıyorum. Bir iki şişe cop oldu. Verdiğim para da çöpe gitti. Böylece bir daha da a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Cossta Kozmetik'ten kaçıncı siparişim bilmiyorum artık ama başka hiçbir kozmetik sitesine ihtiyaç duymuyorum. Hızlı kargo değil, çok çok hızlı kargo ve piyasaya göre aşırı uygun fiyatlı ürünler. Eksik...

Devamını oku
3 Yorum

Gratis mağazasından indirimli aldığım 2 adet Nivea roll-on da sorun yaşadım. Daha önce kullandığım roll-onlar gün boyu ter kokusunu alırken. Son aldığım Nivea roll-onlar ter kokusunu kesinlikle almıyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Cossta Cosmetic Station markalı internet sitesinden sipariş ettiğim ürün yanlış, jelatinsiz ve kirli geldi bu kadar hata nasıl aynı anda yapılabilir hayret ediyorum. Kullanılmış gibi duruyor resmen. Ş...

Devamını oku
3 Destekçi

Ürünü aldığım gün kullandım yüzümü yıkayınca kıpkırmızı oldu alerjik reaksiyon gösterdi. Bu şikayeti birçok yorumda da okudum dermatolojik olarak test edildiğine emin misiniz? Heme bir çözüm bulunsun ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.643 Görüntülenme

04.11.2020 tarihinde 875UP8433F sipariş kodlu siparişimi bugün teslim aldım. İçinde kapatıcım eksik ve gelen ojenin rengi sipariş ettiğimden çok farklı ve serisi bile aynı değil. Cossta kozmetiğe ait ...

Devamını oku
13.505 Görüntülenme

Nivea' nın Cellular şekillendirici leke serumu yüzümde hem kızarıklık hem de yanma yaptı. Ayrıca pul pul yüzüm kavladı kremi sürünce acayip derecede yüzüm yanıyor hem de birden bire kızarıyor ve geçmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%34)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%11)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%46)
46 (%92)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%40
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%33
Süreç çok uzadı
%28
%12
Beklentimi karşılamadılar
%20
%12
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%18
%43
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.