Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%39)
68 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%15)
tam yıldız 82 (%80)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 22:52

Cosmolog satıcısından aldığım Vichy leke ve parlama karşıtı güneş koruyucu bakım setinin içerisinde yer alan 50 ml yıkama jelinin ambalajı orijinalinden farklı geldi. Orijinal ürünün üzerinde Normader...

Devamını oku
28 Eylül 15:14

Dermoeczanem eksik ürün gönderdi. Faturamda görünen ürün paketten çıkmadı Aldığım yüz yıkama jelinin yanında kargom bedava olsun diye kargoyu bedava getiren ürünlerden sepetime eklediğim parasını öde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Trendyol Cosmolog mağazasından mart da aldığım La Roche Posay Effaclar jel ve gözenek sıkılaştırıcı tonik Google üzerinden barkodlarını sorgulattığımda sahte ürün olduğu çıktı derhal para iademin yapı...

Devamını oku
8 Yorum

Dermoeczanem'den bir far aldım. Bunlar güya ürünü kargoya vermiş. Ürünün kargolanmasından bir gün sonra kargo takip numarası sitede görünmediği için ben de müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilc...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Trendyol Cosmolog mağazasından mart da aldığım La Roche Posay Effaclar jel ve gözenek sıkılaştırıcı tonik Google üzerinden barkodlarını sorgulattığımda sahte ürün olduğu çıktı derhal para iademin yapı...

Devamını oku
1 Destekçi

Dermoeczanem denilen internet sitesinden daha önce üye olarak tek seferlik bir alis veriş yaptım. Sitelerinden artık alis veriş yapmayı tercih etmediğim için 15.01.2021 tarihinde kendilerine ulaşarak ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.825 Görüntülenme

Trendyol'dan Cosmolog firmasından la roche posay Effaclar duo leke kremini aldım. 18 Aralık cuma gününden beri bugüne kadar kullandım asla sahte olduğu aklımın ucundan geçmedi bu ürünü ben eczaneden a...

Devamını oku
11.678 Görüntülenme

Dermoeczanem firmasından 348 TL 'lik alışveriş yaptım. Elime ulaşan koli özensiz, içindeki ürünlerimden biri olan babe pediatrik sun screen 50+ SPF 200 ml alenen teşhir ürünü. Üzerinde tek başına satı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%18)
78 (%78)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%27)
16 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%45)
2 (%2)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%32
Personel davranışı iyiydi
%33
%23
Sorunumu çözdüler
%28
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
-
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%26
%20
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%26
-
Diğer
%7
%60

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.