Toplam çözüm sayısı
..

Corendon Airlines ile Pegasus karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
553 (%97)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 77 (%13)
105 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 00:48

06.10.2021 tarih, BCX74X rezervasyon numaralı Corendon uçuşuna sağlık nedeniyle katılamayacağımı firmaya ilettim, iade veya erteleme istedim. Hastane raporu istediler. 06.09.2021. Tarihinde gönderdiği...

Devamını oku
17 Ekim 14:24

İstanbul Sabiha Gökçenden Dalaman'a olan uçuşunuz PC2888 uçuşunuz 20 dakika gecikti. Aynı şekilde Dalamandan Sabiha gökçene olan PC2289 uçuşunuz 30 dakika gecikmeli gözüküyor. Firmanız bünyesinde insa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

1 Temmuz 2021 tarihli Münih İzmir uçuşu iptal edildi ve bu uçuşum açık bir bilete çevrildi. Ama internet sitesinde bu bileti değiştirme seçeneği çalışmıyor. Para iadesi istemiyorum biletimi hakkım ola...

Devamını oku
5 Yorum

Pegasus ile 9 Temmuz tarihli Londra - İstanbul bileti aldım, alırken de ücretsiz iade ve değişiklik adı altında yaptıkları yanıltıcılığı fark etmeden ekstra 30 pound ödeyerek comfort Flex bileti satın...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

1 Temmuz 2021 tarihli Münih İzmir uçuşu iptal edildi ve bu uçuşum açık bir bilete çevrildi. Ama internet sitesinde bu bileti değiştirme seçeneği çalışmıyor. Para iadesi istemiyorum biletimi hakkım ola...

Devamını oku
9 Destekçi

Pegasus Havayolları mobil uygulamasından 16 Temmuz 2021 günü 2157TL tutarında bilet almak isterken kredi kartı işlemim mobil uygulama tarafından gerçekleşti. Herhangi bir bilet satışı olmamasına rağme...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.662 Görüntülenme

30 Haziran'da olan uçuşumuzu iptal ettiniz ve size 10 gündür ulaşamıyorum. Telefon ve müşteri iletişim formunu oluşturdum ancak hala geri dönüş alamadım. Para iadesi almak istiyorum ama web siteniz üz...

Devamını oku
18.660 Görüntülenme

12.02.2021 16.30 İzmir-Gaziantep uçuşu yolcusuydum saat 15.00'de havaalanına giriş yaptım. Online check-in yaptığım için sadece biletimi alıp bagajı verecektim. Bagajımda 3 kilo fazla çıktığı için sit...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
90 (%29)
131 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%10)
61 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%7)
42 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
42 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
149 (%48)
1.407 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%23
Personel davranışı iyiydi
%18
%16
Sorunumu çözdüler
%40
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%1
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%31
Süreç çok uzadı
%21
%13
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%23
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.