Toplam çözüm sayısı
..

Copa Isı Sistemleri vs Ferroli Türkiye 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11 (%100)
114 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%73)
49 (%43)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Kasım 14:53

Ürün cumartesi saat 17:15 te açıldı. Ondan sonra devamlı olarak 01 arıza kodu vermeye başladı. Servisi aradık geldi yaptı gitti o gidince aynı arıza devam etti. İnsanı pişman etmeye bayılıyor bu firma...

Devamını oku
07 Aralık 21:34

Ferroli project f24 d kombimiz var. Sürekli su kaçırıyor sonunda bayağı akıttı servis geldi. Eşanjör delinmiş dedi elimizde yok bakalım dönelim dedi. 1200 TL istediler. 5 gün sonra aradılar, yok bunla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Copa'dan farklı zamanlarda 3 adet klima aldık, Antalya servisi klimaların takozlarını 50 TL karşılığında satmaya çalıştı oysaki müşteriye satılamayacağını fabrikaya sorarak öğrendik bu takozlar klima ...

Devamını oku
1 Yorum

Daha önce ateşleme sorunu yüzünden burada şikayet oluşturmuştum servis yönlendirildi gelip gaz ayarı yapıldı şimdiyse iki gün önce kombi 51 kodu hata verdi çağrı merkezini aradım kayıt oluşturdular şu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Sakarya'dan Bora Enerji güvencesi ile 24 binlik Copa marka combi ve yine copa marka petek aldım. Petekler gayet şık ve güzel ancak combi aşırı derecede ses rahatsızlık verecek şekilde gürültü yapıyor....

Devamını oku
9 Destekçi

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.411 Görüntülenme

Copa kombinizin ilk montajı yapıldığından beridir hiç memnun kalmadım süreli 01 arıza kodu verip ısıyı kesiyor sıcak suyumuz yok servis gelmiyor... Yardım yardım yardım yardım yardım servis gelsin yar...

Devamını oku
9.608 Görüntülenme

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%63)
46 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%25)
14 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
12 (%15)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%32
Personel davranışı iyiydi
%23
%19
Sorunumu çözdüler
%18
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%19
Diğer
%5
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%19
Süreç çok uzadı
-
%23
Beklentimi karşılamadılar
-
%31
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
-
%19
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.