Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
136 (%97)
91 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
14 (%10)
tam yıldız 13 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ocak 14:48

Continental 2454519 contisport5 yaz lastiğim yolda taş parçası girmesi nedeniyle solunca lastikçi çağırdım sonuç kullanamazsın neden tele zarar vermiş bu kadar mı basit lastik ana yolda olsaydı ne ola...

Devamını oku
19 Ocak 01:35

Lassa bayii den aldığım 4 adet 4 mevsim lastiklerimin ikisi yanaktan balon yaptı. Bayiye gittiğimde kullanıcı hatası diye ilgilenmediler. Bir nevi başından savuşturdu demek ki her şey lastik takılıp p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

4 ay önce aldığım 4 adet Premium contact 6 serisinin 1 tanesi balon yaptı garantiye gönderdiğimde olumsuz cevap aldım ve araştırdığımda herkes ben gibi konudan dertli Continental'a yakışmayan bir hare...

Devamını oku
2 Yorum

Merhaba 7 gün önce Lassa yaz lastiği 69 DB ses gürültülü 175.65.14 lastik aldım. Bu üründen önce farklı bir marka kullanıyordum ses sorunum yoktu. Fakat lassayı taktıktan sonra lastik uğultusu başladı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Sıfır satın aldığımız 2020 model BMW 2.16d grancoupe aracımız üzerinde bulunan Continental ecocontact 6 ssr lastiklerin araç henüz 2.000 km de iken ön iki lastikte yanak bölgesinde birden fazla yerde ...

Devamını oku
3 Destekçi

Lassa'dan iki çift lastik aldım ikisi de kaplama gibi diş atıyor. Arıyorum bana dedikleri şey fren yapmışsın ön lastikle el freni mi çekilir. Frensiz araba mı olur. Lassa hemen benimle iletişime geçil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.987 Görüntülenme

Uşak Merkez Continental Bayi (Erlas Otomotiv) satın aldığım ve memnun olduğum Barum Bravuris5hm 215/50 r17 marka ve model lastik dış yan kısmından 2cmx5cm büyüklüğünde balon yaptı. Satın almış olduğum...

Devamını oku
30.621 Görüntülenme

Merhaba 7 gün önce Lassa yaz lastiği 69 DB ses gürültülü 175.65.14 lastik aldım. Bu üründen önce farklı bir marka kullanıyordum ses sorunum yoktu. Fakat lassayı taktıktan sonra lastik uğultusu başladı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%19)
11 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%4)
5 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
63 (%76)
28 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%33
Personel davranışı iyiydi
%18
%23
Sorunumu çözdüler
%39
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%15
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%39
Süreç çok uzadı
%9
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%31
Personel davranışı
%5
%2
İletişime geçmediler
%27
%10
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.