Toplam çözüm sayısı
..

Continental ile Hankook Lastikleri karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
151 (%99)
106 (%81)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
28 (%18)
tam yıldız 29 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 12:23

2021 Mart ayında taktığım Continental lastiklerden sağ ön lastik, 3ay sonra Haziran ayına, Ankara-Mersin yolunda seyir halindeyken, yanak kısmından aniden yarıldı. Kontrollü bir şekilde aracı durdurdu...

Devamını oku
13 Eylül 19:11

Sıfır araç lastiği iki bin km'de balon yaptı. Araç firması da lastik firması da garanti kapsamına almıyor. 2021 model Hyundai i20 araç aldım. Lastik firması hankook araç şu an iki bin km'de. Bugün las...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

4 ay önce aldığım 4 adet Premium contact 6 serisinin 1 tanesi balon yaptı garantiye gönderdiğimde olumsuz cevap aldım ve araştırdığımda herkes ben gibi konudan dertli Continental'a yakışmayan bir hare...

Devamını oku
3 Yorum

Hankook lastikte dişler arasında 2 yıl 18 00 km de diklemesine çatlama oldu. 2 garanti süresi yıl dolmuş dediler. İnanılmaz. Bu lastiğin ömrü 2 yılmış. Bu lastiği değiştireyim mi, uzun yolda sıkıntı ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Continental semperit markasına ait olan 2 adet kamyon lastiği aldım ve semperit marka olan lastikler %85 diş derinliği olan lastikte diş arasındaki boşlukta çatlama oldu garanti kapsamında fabrika gön...

Devamını oku
1 Destekçi

10.05.2020 tarihinde aracıma Hankook 4adet lastik aldım. Faturamla beraber 150 TL Migros hediye çeki vereceklerini söylediler. Başvuru yaptım. Kayıt başarıyla oluşturdu demesine rağmen şifre falan gel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.240 Görüntülenme

Bundan 7 ay önce matador marka lastik aldım, daha doğrusu almaya ikna edildim. Araya pandemi girdi kullanma fırsatım olmadı derken geçen gün kısa tatile gittik. Kuşadası'ndan Eskişehir'e dönerken yağm...

Devamını oku
13.327 Görüntülenme

2020 Aralık ayı başında 4 adet kış lastiği aldım kampanya ya katılmak üzere bir süre İnternet sayfasından yükleme yapmaya çalıştım ve nihayetinde bu aşamayı bir şekilde başardım, ancak yıl bitti hala ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%34)
30 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%5)
9 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%58)
17 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%21
%14
Sorunumu çözdüler
%41
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%21
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%29
Süreç çok uzadı
%8
%23
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%24
%29
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.