Toplam çözüm sayısı
..

ComNet Bilgi İletişim Teknolojileri ile RüzgarNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
90 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 92 (%76)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 19:53

Merhaba kolay gelsin. Ev internetim Comnet'e bağlı, 3 gündür evde internet yok. Comnet'e arıza kaydı bırakmıştım bugün son gün internetle olan sorunu çözmeleri gerekirdi. Fakat değişen bir şey yok. Co...

Devamını oku
27 Eylül 07:01

Rüzgarnet zorla taahhüt yeniledi. RüzgarNet'e kayıt olduğumdan beri bana mesajları düşmemekte. Geçtiğimiz günlerde beni telefonla aramak yerine mesajla taahhüdümün uzatılıp uzatılmadığını sormuşlar. G...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Comnet iki adet VDSL hizmetimin kullanmadığım halde, peşin ödenen hizmetin iadesi yapılacak demelerine rağmen iade etmediler. Önce kredi kartınız günü geçmiş dendi. Sonrası bankanızda sorun var dendi....

Devamını oku
10 Yorum

Merhaba. Referans numarasını paylaşmak isteyen yorum yapsın. Bende kendisiyle paylaşıp ikimizinde kazanmasını sağlayabiliriz. Referans numarasını karşı kullanıcıyla paylaşan kulaklık kazanıyor. Karşı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Merhaba, https://www.comnet.net.tr firmasından internet hizmeti almaktayım. Açmış olduğum destek kaydında sizlerin de gördüğü gibi hizmetimi iptal ettirmeden kendilerinin iptal edeceğini iletmektedi...

Devamını oku
4 Destekçi

Ruzgarnet'i yeni bağlattım 12 MB olan hız 5 MB bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taraf yok ilgi alaka bağlatana kadar çözüm sağlanmaz ise tüketici hakem e başvuracağım. Defalarca ara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.805 Görüntülenme

Merhaba, https://www.comnet.net.tr firmasından internet hizmeti almaktayım. Açmış olduğum destek kaydında sizlerin de gördüğü gibi hizmetimi iptal ettirmeden kendilerinin iptal edeceğini iletmektedi...

Devamını oku
2.872 Görüntülenme

Rüzgarnet firmasından 8mbit hızında İnternet hizmeti almak için 24 ay taahhüt sözleşmesi yaptık, daha önce yine aynı hızlarda Vodafone Net ve Türk Telekom sağlayıcılarından da aynı hizmeti aldım ama h...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
94 (%82)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
13 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%14)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%86)
4 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%33
Süreç çok uzadı
%7
%33
Beklentimi karşılamadılar
%13
%25
Personel davranışı
%20
-
İletişime geçmediler
%27
%8
Diğer
%13
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.