Toplam çözüm sayısı
..

ComNet Bilgi İletişim Teknolojileri vs Gıbırnet 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 23 (%77)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ocak 20:10

Comnet ten 100 Mbps hızında internet aldım fakat gerçekte kablolu testte aldığım hız 1 Mbps comnet e bildirmeme rağmen çözüm üretmediler, comnet e geçiş yaptığım günden beri bu sorun devam etmektedir....

Devamını oku
12 Aralık 2021 18:37

Gıbırnet'ten çok şikayetçiyim. 100 mbits hızla internet aldım, hız limitim 100 mbits üzerinde çıkıyor, evet önceden ara sıra kopma oluyordu, ama şimdi olmuyor, ben şahsım adına memnunum evdeki pahalı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Comnet iki adet VDSL hizmetimin kullanmadığım halde, peşin ödenen hizmetin iadesi yapılacak demelerine rağmen iade etmediler. Önce kredi kartınız günü geçmiş dendi. Sonrası bankanızda sorun var dendi....

Devamını oku
1 Yorum

Gıbırnet, internet bağlantısı için başvuru yaptım, müşteri hizmetleri altyapı sorgulaması yaptı ve hız olarak ADSL 15 Mbit olur dediler ve onay verdim. 26.08.2021 tarihi itibariyle modem kurulumu yapı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Merhaba, https://www.comnet.net.tr firmasından internet hizmeti almaktayım. Açmış olduğum destek kaydında sizlerin de gördüğü gibi hizmetimi iptal ettirmeden kendilerinin iptal edeceğini iletmektedi...

Devamını oku
1 Destekçi

Gıbırnet kullanıyorum 5 Mayıs 'ta  internet komple gitti. 6 Mayıs akşamı sorunu çözdüler ama 7 Mayıs sabahı yine sürekli kopmalar yaşıyorum bu sorun tek bizde var. En kısa sürede sorunumun çözülmesini...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.421 Görüntülenme

19.01.2021 tarihinde kayıt sırasındaki yanlışlık ile 20.01.2021'de tekrar ödemesini gerçekleştirdiğim ve sözleşmelerini gönderdiğim internet + aktivasyon bedeli, firma tarafından düzeltilmeden adıma f...

Devamını oku
18.446 Görüntülenme

Gıbırnet kullanıyorum 5 Mayıs 'ta  internet komple gitti. 6 Mayıs akşamı sorunu çözdüler ama 7 Mayıs sabahı yine sürekli kopmalar yaşıyorum bu sorun tek bizde var. En kısa sürede sorunumun çözülmesini...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
21 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
8 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%88)
1 (%3)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkür ler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%33
Süreç çok uzadı
%10
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
%33
Personel davranışı
%20
%33
İletişime geçmediler
%25
-
Diğer
%10
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.