Toplam çözüm sayısı
..

ComNet Bilgi İletişim Teknolojileri ile FixNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Temmuz 20:40

Firmadan internet hizmeti alıyordum fakat başka firmaya geçtim ve kullanmamış olduğum hizmet sürem var ve bunların parasını iadesini talep ettim. Bana ne deseler beğenirsiniz geçiş yapmalar da iade ya...

Devamını oku
22 Temmuz 17:30

Birkaç gündür FixNet ile ilgili sorun yaşıyorum. Uzun süre sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım, derdimi anlattım. Çözüm şu oldu... Altyapı çalışması nedeni ile, kesintiler olabilir. En kısa sürede bi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Comnet iki adet VDSL hizmetimin kullanmadığım halde, peşin ödenen hizmetin iadesi yapılacak demelerine rağmen iade etmediler. Önce kredi kartınız günü geçmiş dendi. Sonrası bankanızda sorun var dendi....

Devamını oku
2 Yorum

09 Kasım 2020 tarihinde çalıştığım diğer firmadan ayrılıp FixNet ile internet anlaşması yaptım. Bunu yaparken diğer firma ile taahhüdümün çarşamba günü biteceğini, evden çalıştığımı ve özellikle aktiv...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Merhaba, https://www.comnet.net.tr firmasından internet hizmeti almaktayım. Açmış olduğum destek kaydında sizlerin de gördüğü gibi hizmetimi iptal ettirmeden kendilerinin iptal edeceğini iletmektedi...

Devamını oku
1 Destekçi

Firmadan 3-4 gün önce 35 Mbit internet aldım. Herhangi bir download'a girdiğim anda hızımı 8 Mbit düşüyor. Arayıp sorduğumda verdikleri hizmetin bu şekilde olduğunu ve sistemin otomatik böyle yaptığın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.151 Görüntülenme

Merhaba, https://www.comnet.net.tr firmasından internet hizmeti almaktayım. Açmış olduğum destek kaydında sizlerin de gördüğü gibi hizmetimi iptal ettirmeden kendilerinin iptal edeceğini iletmektedi...

Devamını oku
9.671 Görüntülenme

2 aydır 2 gün internetle geçirdiğim olmadı sürekli hat kesik. Mecbur Telekom'u arıyoruz çünkü teli açan da yok. İşin ironik kısmı her gün şikayeti farklı bir internet hizmetinden atıyor olmam. 

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%83)
8 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%15
%27
Süreç çok uzadı
%8
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%13
Personel davranışı
%23
%7
İletişime geçmediler
%31
%40
Diğer
%8
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.