Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.739 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%5)
tam yıldız 246 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 12:16

Columbia firması halen ürünümü teslim etmiyor merhabalar 24 Kasım’da Columbia ‘dan online olarak powder Lite mid mont satın aldım. 25 kasımdan bu yana kargo takipte gözüküyor bunu firmaya ilettim fir...

Devamını oku
06 Aralık 07:56

28.11.2021 - 20.30 civarında Bakırköy Marmara Forum - Decathlon şubesine 3 adet "Katlanır Kamp Sandalyesi - Bej - Comfort-395 TL" almak için gittik, stoklarında olmadığını söylediler. Zam gelebileceği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yaklaşık 7 gün önce Colombia.com bir ayakkabı aldım yaklaşık 689 TL'ye bugün baktım ürün gelmeyeceğini internet sitesinde bir yanlışlık olduğunu belirtiler. Adeta dalga geçer gibi ben burda 8/9 gündür...

Devamını oku
4 Yorum

17 Mayıs 2021 günü saat 18.50 sularında ailem ile Antalya Konyaaltı sahilinde denize girdik. Denize dalış yaptıktan bir dakika sonra elimde cam kırıkları vardı. Gözümdeki şnorkel çıkardığımda camının ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

24 Nisan 2021 tarihinde, Columbia alışveriş sitesinden, bedelini ödeyerek verdiğim siparişim, 03.05.2021 tarihi itibari ile hala kargo işlemine alınmamış durumda. Müşteri hattını biraz evvel aradım. 7...

Devamını oku
7 Destekçi

Decathlon'da Quechua ve fresh Black ikisinin 3 kişilik çadırını almak için bekledim bekledim ama bir de ne göreyim. Firma zam üstüne zam zam üstüne zam yapıyorlar. Gerekçe kurdan kaynaklıymış. Bence s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.538 Görüntülenme

Eşime doğum günü hediyesi olarak Columbia kendi internet sitesinden 1 mont ve de hem daha indirimli olduğu için hem de çok beğendiğim için 1 ayakkabı siparişi verdim. Kargom da hızlıca geldi ve birini...

Devamını oku
11.434 Görüntülenme

Yaklaşık 3 ay önce Antares Dekatlon mağazasından domyos 120 Eliptik bisiklet aldım. Aktif olarak bir ay kullandım. Bisikletin pedal kısmından ses gelmeye başladı ve bu sesin daha büyük bir arızaya yol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%9)
252 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%5)
81 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
43 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
27 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
164 (%78)
440 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%20
%20
Sorunumu çözdüler
%40
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%13
%20
Personel davranışı
%4
%9
İletişime geçmediler
%38
%20
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.