Toplam çözüm sayısı
..

Coca-Cola ile Pepsi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.446 (%99)
1.048 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
38 (%3)
tam yıldız 45 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 15:52

10 yıla yakındır Coca-Cola satıyoruz bize hep kötü dolapları istemediğimiz dolapları getiriyorlar satış temsilcisinden dolap istemekten bıktım dolabı boşalttım kendi dolabımda satıyorum yeni dolap gel...

Devamını oku
18 Ekim 00:31

Pepsi den 2 adet 2.5 litre lik kola aldım. Öncelikle şişe üzerinde yazan bilginin net olmamasından dolayı ilkinin kapağını Pepsi para kazanabilecekken attım. İkinci şişenin kapağındaki şifreyi kazandı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Müşterilerim kare kod getiriyor. Sistem kapalı olduğu için kapak ekleyemiyorum. Ayrıca kapaklarım silinmiş. Sipariş veremiyorum. 2 haftadır coco cola ürün vermemektedir. Koskoca dünya devi coco cola 3...

Devamını oku
5 Yorum

Pepsi kapaklarından çıkan şifreyi kazandirio uygulamasına yükledim. 100 TL den fazla param oldu. Ama tek bir market bile kabul etmiyor. Bir markete ürün veriyorsanız anlaşmasını da yapın. Bu ne saçmal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Kapak altında verilen kodu girin 1 litre şekersiz hediye diyorsunuz ama hiçbir bakkalda markette verilmiyor. Bir kampanya yapacaksanız doğru düzgün yapın. Coca-Cola altında yapılan kampanyalardan ne b...

Devamını oku
6 Destekçi

Pepsin tadı değişmiş, bildiğin şekerli su olmuş. Neden tadını bozdunuz? Bundan sonra almayacağım bilginiz olsun. Ayıp ya bildiğin şekerli su yapmışsınız son bir aydır böyle. Hiç mi tadına bakmıyorsunu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.026 Görüntülenme

Farklı tarihlerde 4 tane kola aldım. Daha daha uygulamasını indirdim şifreleri giriyorum 2 tanesi daha önce kullanılmış diyor. Ne alaka dedim şikayet bıraktım tabii ki geri dönüş olmadı. Neyse çalışan...

Devamını oku
4.561 Görüntülenme

Pepsi 2.5 litre kapaklarında bulunan şifrenin 101 çanak Okey Plus 25 bin çip için kodu girmeme rağmen hatalı ya da kapsam dışı kod yazısı almaktayım. Geçen gün aynı şekilde Doritos paketinin içerisind...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
56 (%10)
57 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%2)
18 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%4)
7 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
463 (%80)
202 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%26
Sorunumu çözdüler
%30
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%7
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%41
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%17
%22
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%29
%17
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.