Toplam çözüm sayısı
..

Coca-Cola ile PeP karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.449 (%99)
2.240 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
40 (%3)
tam yıldız 346 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 11:03

Hakkari'de esnaf olarak faaliyet yürütmekteyiz emka adlı Coca-Cola şirketi siparişlerimizi çeşitli bahanelerle çok geç getiriyor bütün esnaf bu şirketten şikayetçi istediğimiz içecekler hem geç hem de...

Devamını oku
19 Ekim 17:03

Kaç saat oldu Pep hesabıma para yatırdım kaç saattir yansımadı Pep hesabıma müşteri temsilcisi ulaşım yok maile cevap verilmiyor yoksa art niyeti bir uygulama mı ilk defa kullandım bir daha tövbe kull...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Müşterilerim kare kod getiriyor. Sistem kapalı olduğu için kapak ekleyemiyorum. Ayrıca kapaklarım silinmiş. Sipariş veremiyorum. 2 haftadır coco cola ürün vermemektedir. Koskoca dünya devi coco cola 3...

Devamını oku
11 Yorum

26.09.2021 pazar günü açtığım hesabıma para transferi yaptım. Transferden sonra güvenlik sebebi ile hesabınız askıya alınmıştır mesajı ile karşılaştım ve hesabıma giremedim. Tüm pazar günü telefonla a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Kapak altında verilen kodu girin 1 litre şekersiz hediye diyorsunuz ama hiçbir bakkalda markette verilmiyor. Bir kampanya yapacaksanız doğru düzgün yapın. Coca-Cola altında yapılan kampanyalardan ne b...

Devamını oku
22 Destekçi

Pep para hesabım bloke edilmiş güvenlik bilgileri nedeniyle kimlik resmi ve özçekim istediler mail olarak gönderdim ama bir değişiklik yok. Halen bloke var ve ulaşamıyorum. Bugün gidip savcılığa şikay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.026 Görüntülenme

Farklı tarihlerde 4 tane kola aldım. Daha daha uygulamasını indirdim şifreleri giriyorum 2 tanesi daha önce kullanılmış diyor. Ne alaka dedim şikayet bıraktım tabii ki geri dönüş olmadı. Neyse çalışan...

Devamını oku
8.980 Görüntülenme

Ben üye değilim bu ne saçmalık böyle eğer hiç ilgimi olmadığı bir işlem için borç çıkması ne saçmalık davamız açmam gerekiyor savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Pep üyesi Kanyon kurumsal sizden 'Bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
57 (%10)
379 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%2)
95 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
87 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%4)
35 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
462 (%80)
474 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%23
%19
Sorunumu çözdüler
%29
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%6
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%13
%24
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%28
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.