Toplam çözüm sayısı
..

Coca-Cola ile Nescafe karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.423 (%99)
1.568 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
39 (%3)
tam yıldız 275 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 19:57

Hemen hemen her gün tükettiğimiz ürünlerinizde gram asit yok. Şekerli su içiyoruz resmen. Eve getirip açtığımız ürün asitli çıkarsa sevinir olduk artık. Satışı bayii de problem var diye düşündük ama h...

Devamını oku
28 Ekim 16:04

28.10.2021 tarihinde Şok marketten Nescafe 10' lu ekonomik paket aldım. Paketin üzerinde çekiliş olduğu belirtilmesine rağmen içerisinde olması gereken yerde şifre çıkmadı. Ya Şok gibi bir market kors...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ürün coca colanın içerisinde küf mevcut durumu ortada videolarda mevcuttur. Tarihi geçmemiş bir ürün neden bu şekilde olup insan sağlığıyla oynanıyor acaba gereğinin yapılması gerekir bir daha asla bu...

Devamını oku
11 Yorum

Nescafe iPhone11 ve BMW çekilişinize katıldım. Çekilişe katılımınız sağlanmıştır bilgisinden başka bir bilgilendirme yapılmamıştır tıpkı Magnum çekilişinde olduğu gibi. Eğer çekiliş gününe kadar katıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Başarısız kampanya dahadaha.com Coca-Cola Kampanyası -2. Bakkal bakkal market market dolaş, engelli yaşlı dikkate alan yok. Kapak uğruna Coca-Cola alacağız diye şehir turu at. Nasıl kurumsal firmasın ...

Devamını oku
10 Destekçi

Yapılan 4 dönem çekilişin sonuncusunu canlı yapılması sayesinde çekiliş yerinin çekilişin yapıldığı kürelerin şeffaf olmaması ve en önemlisi de harf ve rakamlardan oluşan şifre gönderilmesine rağmen s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.026 Görüntülenme

Farklı tarihlerde 4 tane kola aldım. Daha daha uygulamasını indirdim şifreleri giriyorum 2 tanesi daha önce kullanılmış diyor. Ne alaka dedim şikayet bıraktım tabii ki geri dönüş olmadı. Neyse çalışan...

Devamını oku
12.200 Görüntülenme

Nescafe iPhone11 ve BMW çekilişinize katıldım. Çekilişe katılımınız sağlanmıştır bilgisinden başka bir bilgilendirme yapılmamıştır tıpkı Magnum çekilişinde olduğu gibi. Eğer çekiliş gününe kadar katıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
56 (%10)
298 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%2)
58 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
28 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%4)
21 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
459 (%81)
204 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%23
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%28
%22
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.