Toplam çözüm sayısı
..

Coca-Cola ile Coca-coladukkani.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.712 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 46 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Haziran 18:02

Cola kapaklarında bir litre bedava kampanyası adı altında kampanya yapıyor ama hangi bakkala git bizde bu sistem yok bizde akıllı telefon yok biz vermiyoruz gibi laflar üretiyorlar zamanı bittiği zama...

Devamını oku
01 Mart 15:44

coca-coladukkani.com üzerinden satın aldığım ürünler eski tarihli olarak bana iletildiği için şu an kullanım tarihleri geçtiği için tüketemiyorum. Ürünlerin yeni tarihli olanlarda değiştirilmesini tal...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

A101'den yaptığım alışverişte kolayı açtığımda hiçbir şekilde asit yoktu nedenini anlamaya çalışıyorum sonuç itibarı ile Lee cola içmiyorum Sizin gibi bir markaya yakışıyor mu yani ben anlayamıyorum. ...

Devamını oku
0 Yorum

coca-coladukkani.com üzerinden satın aldığım ürünler eski tarihli olarak bana iletildiği için şu an kullanım tarihleri geçtiği için tüketemiyorum. Ürünlerin yeni tarihli olanlarda değiştirilmesini tal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
18 Destekçi

A101'den yaptığım alışverişte kolayı açtığımda hiçbir şekilde asit yoktu nedenini anlamaya çalışıyorum sonuç itibarı ile Lee cola içmiyorum Sizin gibi bir markaya yakışıyor mu yani ben anlayamıyorum. ...

Devamını oku
1 Destekçi

1 Haziran 2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş elime ulaşmıyor sipariş durumu ilerletilmiyor ve çağrı merkezini her gün arıyorum fakat kimse siparişin gelip gelmeyeceğini bile söyleyemiyor. Her gün ş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.865 Görüntülenme

Farklı tarihlerde 4 tane kola aldım. Daha daha uygulamasını indirdim şifreleri giriyorum 2 tanesi daha önce kullanılmış diyor. Ne alaka dedim şikayet bıraktım tabii ki geri dönüş olmadı. Neyse çalışan...

Devamını oku
196 Görüntülenme

İnternet sitesinde 14 gün koşulsuz şartsız iade imkanı demelerine rağmen, 1 hafta önce aldığım urunu aynı günden beridir iade edeceğimi arayıp bildirmek istedim. Telefondaki şahıslar talep oluşturuyor...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
59 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%3)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
454 (%77)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%31
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%12
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
-
Süreç çok uzadı
%14
%100
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%29
-
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.