Toplam çözüm sayısı
..

Clotie ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
233 (%100)
35.476 (%30)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 116 (%50)
5.934 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 21:26

Siparişimi oluşturdum anında 284.95 TL para kredi kartımdan çekildi fakat gelen hiçbir ürünü beğenmediğim için hepsini iade ettim fakat iş geri ödeme kısmına geldiğinde sadece mail ile ödemeniz iade e...

Devamını oku
01 Ağustos 09:45

Merhaba, uzun süredir Trendyol hesabına sahibim ve düzenli alışveriş yapıyorum. Yaklaşık iki ay önce benim hesabımdan bir başka kişinin hızlı market alışverişi yaptığını öğrendim. Sorunu Trendyol asis...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

2 ay önce merakımdan Clotie'den abonelik almak gibi bir hata yaptım. Ancak bu abonelik sistemi şöyle işliyor: Abone oluyorsunuz, her ay oldukça kötü kalitede polyester ürünler, normalde bulabileceğini...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Clotie den kutu sipariş ettim. Üye olurken stiliste tesettürlü olduğumu söylememe rağmen bana göre uygun olmayan kıyafetler gönderildi. Kutu elime 6 Mayıs tarihinde ulaştı bende 7 Mayıs tarihinde iade...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.835 Görüntülenme

Sürekli sorun çıkaran bir site. Asla kurtulamıyorsunuz. 1. İlk başta stilist ücretine 29.99 vermek istemediğim için 20 TL'lik indirim kodu kullandım. 9.99'a düştüğünü gördüm. Ancak kutu elime geldikte...

Devamını oku
67.315 Görüntülenme

30 Haziran'da 3'lu paket soğuk Lipoliz kremi sipariş verdim ama kargodan 1 tanesi ulaştı o üründe faturasızdı... Daha sonra ki süreçte Trendyol'u arayıp konuyu bildirdim bana ürünü kullanmamamı söyley...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
98 (%56)
6.449 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
39 (%22)
3.138 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
1.937 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
1.773 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%13)
27.534 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%23
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%27
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%13
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%32
Süreç çok uzadı
%44
%17
Beklentimi karşılamadılar
%11
%14
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%8
%29
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.