Toplam çözüm sayısı
..

Clinique Türkiye ile Lancome karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
31 (%61)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%5)
tam yıldız 5 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Haziran 02:35

Clinique Türkiye 'nin web sitesinden yapmış olduğum Moisture Surge 100 saat etkili nemlendirici ürünü ilk denememde tüm yüzümde alerjik tepkiye neden oldu hatta tüm yüzüm yandı bir gecede. Onları arad...

Devamını oku
10 Temmuz 15:54

Lancome serumu aldım cildime 4/5 kez kullandım lakin hep sivilce ve akne yaptı bıraktıktan bir müddet sonra cildim düzeldi ve geri gönderdim kabul etmedi lakin. Cildime iyi gelmeyen bir ürün geri alın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Clinique marka BB krem aldım. Fakat ürün koruma bandı olmadan ürün etrafına bulaşmış, bir şekilde geldi. Kullanılmış ürün gönderdiler. Müşteri hizmetlerine yazdım aradım mail attım hiç birine dönmedil...

Devamını oku
2 Yorum

29 Nisan 2020'de Lancome sitesinden la vie est belle 75 ml parfüm sipariş ettim. Yıllardır sürekli kullandığım ve özellikle çok kalıcı olmasından dolayı tercih ettiğim bir parfüm. İndirimde olduğu içi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Hediyeli ürün aldım almaz olaydım. Ki bir daha bu marka ile alışverişimi komple bitirip bir daha hiçbir şeyini almam. Hediyeli ürün aldım kargoya vermişler sonra mail atıyorlar hediye stoğu tükendi di...

Devamını oku
5 Destekçi

29 Nisan 2020'de Lancome sitesinden la vie est belle 75 ml parfüm sipariş ettim. Yıllardır sürekli kullandığım ve özellikle çok kalıcı olmasından dolayı tercih ettiğim bir parfüm. İndirimde olduğu içi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.398 Görüntülenme

500 kusur para verdim ve paramla rezil oldum resmen. Yüz temizleme jeli. Tonik ve nemlendirici krem üçlemesini yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra yüzümde aniden sayısız sivilce çıktı. 38 yasındayım ve...

Devamını oku
3.591 Görüntülenme

Yaklaşık 7 ay önce Boyner'den almış olduğum rejergie multi lift gece kremi bozuk çıktığı için değişim talebinde bulundum. Talebim üzerinden tam 5 ay geçtikten sonra firmadan red cevabı geldiği söylend...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%5)
5 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%80)
20 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
%100
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%26
Süreç çok uzadı
%8
%21
Beklentimi karşılamadılar
%8
%13
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%42
%32
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.