Toplam çözüm sayısı
..

Classi Interiors vs Tepe Home 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
28 (%72)
168 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 19 (%49)
60 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 22:58

Koltuk takımı aldık 4 haftada biter denildi 6 hafta sonunda geldi tekli koltuklarda istemediğimiz renkte yapılmış o kadar alakasız bir renk olamaz ben krem antrasit istedim iki koltuğumun rengini tekl...

Devamını oku
30 Kasım 09:04

11. Ayda verdiğim siparişte fatura adresini farklı teslimat adresi farklı belirttim. Ardından tüm firma tarafından teslimat için arandığımda telaffuz ettikleri fatura adresi yanlış olduğunu söylediğim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Classi mobilyadan 2 yıl önce alınan ve 2. Kez kırılan mermer masa! 2019 aralık ayında kırılan masanın değişimi yapıldı ve bu masa da kırıldı! Mermeri dayanıklı olsun sağlam olsun diye seçtik cam gibi ...

Devamını oku
2 Yorum

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Malmen köşe koltuk takımı, peşinde indirimli fiyat ile satın aldık. Koltuk 2 hafta sonra 19.03.2021 'de teslim edildi, koltuk oturma yeri aşırı sert, oturduğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Mart 2020’de Classi Interiors Adana mağazasından Forest koltuk takımı ile Opus yemek odası takımını aldık. Öncelikle 10. Kattaki dairemize ürünleri taşımak için asansörsüz geldiler ve 2 saat boyunca a...

Devamını oku
2 Destekçi

05.12.2020 tarihinde Tepe Home'un kendi internet sitesinden yatak başlık takımı sipariş ettim, sipariş sırasında 04.01.2021 tarihinde teslim diyordu. 20.01.2021 tarihi oldu halen ne gelen var ne giden...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.136 Görüntülenme

Mart 2020’de Classi Interiors Adana mağazasından Forest koltuk takımı ile Opus yemek odası takımını aldık. Öncelikle 10. Kattaki dairemize ürünleri taşımak için asansörsüz geldiler ve 2 saat boyunca a...

Devamını oku
3.251 Görüntülenme

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığımız Malmen köşe koltuk takımı, peşinde indirimli fiyat ile satın aldık. Koltuk 2 hafta sonra 19.03.2021 'de teslim edildi, koltuk oturma yeri aşırı sert, oturduğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%45)
50 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%33)
29 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%12)
23 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%16
%27
Sorunumu çözdüler
%39
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%27
Süreç çok uzadı
%44
%33
Beklentimi karşılamadılar
%11
%21
Personel davranışı
%11
%4
İletişime geçmediler
%11
%4
Diğer
-
%12

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.