Toplam çözüm sayısı
..

CK Boğaziçi Elektrik vs Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.575 (%99)
646 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 371 (%23)
52 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 11:00

CK Boğaziçi Elektrik insafsız zammı bu kadar da olmaz dedirtiyor. Zam yapılır fakat bu şekilde insafsızca olmaz, acil bu zamların geri çekilmesi gerekli. İnsanlar zaten zor durum da bir de böyle fırsa...

Devamını oku
22 Ocak 20:49

Elektrik faturam 303.90TL geldi ve sayacım 3 gün geç okundu bu durumdan şikayetçiyim. Gelen faturayı asla kabul etmiyorum. Sayacı bilerek geç okuyorsunuz daha fazla fatura çıksın diye yazıklar olsun s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Geçen ay gelen faturam 340 TL civarıydı ve bu ayki faturamın düşük olmasını beklerken iki katından bile fazla olan 740 TL fatura geldi. Bu ay 7 gün tatilde olduğum için bir önceki aya göre daha düşük ...

Devamını oku
2 Yorum

Nisan 10 'da şehir dışına çıktım haziran 19 'da döndüm 2 aylık süreçte ilk ay 25 TL ikinci ay 115 TL fatura geldi doğalgaz ve su 0 TL geldi kaç kere çağrı merkezini aramama rağmen hatta şubeye gidip d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Ck Boğaziçi Elektrik, 8376268801 abone numaram X2 X3 katı faturaları yüksek göndermek nedir? Geçen ay 76.50TL ödedim. Bu ay 184 TL 19.08.2021 tarihli faturam resmen X3 yapmışlar. Bir tek benim değil ç...

Devamını oku
3 Destekçi

Aylar içinde kullanım bedeli artmaksızın faturalarımızda fahiş artışlar var. Evimizde ekstra çalışan hiçbir şey yok. Elektrik kullanmayalım mı istiyorsunuz? 50 liraya yakın bir tutarda dağıtım bedeli ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.382 Görüntülenme

Evimin elektrik saati babamın adına kayıtlıydı, babam vefat etti ve cuma günü Ck Enerji Boğaziçi Elektrik isimli firma kapıma usulsüz kullanım ihbarı bırakmış. Müşteri hizmetlerini aradım, saati nasıl...

Devamını oku
1.855 Görüntülenme

18.09.2020'de başlayan güvence bedeli iadesi maceramız Enerjisa çalışanlarının amatörlüğü ve kurumun iş bilmezliği nedeniyle 10.06.2021'de hala devam etmekte. Vefat eden babamın üzerine olan şirketin ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
398 (%49)
59 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
98 (%12)
23 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
59 (%7)
17 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%2)
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
244 (%30)
133 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%30
%28
Sorunumu çözdüler
%20
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%42
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%26
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%18
%8
Diğer
%6
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.