Toplam çözüm sayısı
..

Çizgi Rent A Car ile Europcar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
123 (%99)
67 (%72)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 71 (%57)
15 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 20:56

Çok sinir bozucu. Fiat Egea kiraladım ve gittiğimde bana o aracın olmadığını ve başka bir araç vereceğini söyledi ve verdiği araç kütük gibi direksiyon dönmüyor falan sonra 1 saat bekledik orada gitti...

Devamını oku
15 Eylül 17:44

Merhaba, Europcar Ankara /Kavaklıdere ofisinden 06.09.2021 tarihinden 11.09.2021 tarihine kadar 5 günlük araç kiraladık, toplam 850 TL ve günü birlik ücreti 170 TL yapıyor. Ofislerin de aracı kiralark...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Çizgi Rent A Car havalimanından yaklaşık bir buçuk aydır kiralayıp kullanmakta olduğum aracı 10 günlük periyotlar halinde süre uzatımı yapıyordum sözleşme yenilenmesi gerekiyor diye havalimanına çağır...

Devamını oku
2 Yorum

İstanbul Taksim ofisinden araç kiralama talebinde bulundum. Düğün çekimim den önce müşteri hizmetleri ile konuştum ve bana Taksim ofisinden arkadaşlar size aracı ev adresine teslim yapılacak dendi. Ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Çizgi Rent A Car İzmir Adnan Menderes Şubesinden 21.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında Peugeot 2008 dizel otomatik araç rezervasyonu yaptırdım fakat muadili arak Fiat Egea vermek istediler, kabul e...

Devamını oku
3 Destekçi

Geçirdiğim kaza sonrası kasko firmam tarafından Europcar Van bayine yönlendirildim ve tarafıma ikame araç verildi. 07 **? Opel Astra benzin otomatik: araçta sağa çekme sıkıntısı vardı. Lastik basınçl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.637 Görüntülenme

12.07.21 Saat 11:30da aracımı Antalya Havalimanından aracımı teslim aldım. Araçta çok çizikler vardı ve çalışan arkadaş hepsini kaydetti ve çalışan arkadaşa sorduğumda (:Bu aracın hali ney) aldığım ce...

Devamını oku
6.683 Görüntülenme

Geçirdiğim kaza sonrası kasko firmam tarafından Europcar Van bayine yönlendirildim ve tarafıma ikame araç verildi. 07 **? Opel Astra benzin otomatik: araçta sağa çekme sıkıntısı vardı. Lastik basınçl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
62 (%65)
16 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%13)
5 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%15)
27 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%32
Personel davranışı iyiydi
%23
%16
Sorunumu çözdüler
%28
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%11
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%17
%11
Beklentimi karşılamadılar
%25
%21
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%8
%20
Diğer
%8
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.