Toplam çözüm sayısı
..

City Gross ile Nevgross karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
45 (%94)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 23 (%48)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ekim 15:56

İstanbul yolu üzerindeki City Gross tan aldığım ekşi mayalı tam buğday ekmeğinin içinden saç çıktı. Gerekli fotoğrafları çektim. Alışveriş fişi de duruyor. Ekmek gibi hassas bir konuda böyle bir şey o...

Devamını oku
05 Ekim 14:44

Bugün Nevgross marketten aldığım 700 gram Torku Banada kakaolu fındık kreması su gibi akışkan çok cıvık çıktı. Son kullanma tarihinin 21.06.2022 olmasına ve ambalajının kapalı olmasına rağmen yapısı b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Tüm dünya ve ülkemiz Pandemi sürecinde iken ciddi bir virüs yayılması var iken ne zaman Ankara'daki büyük City Gross a gelsek iğne atacak yer yok. İnsanlar balık istifi gibi sosyal mesafe sıfırın altı...

Devamını oku
16 Yorum

Dün eşimle alışverişe gittik bir bayan sıvı sabun reyonunda 20 dakika boyunca maskesini indirmiş bütün sıvı sabunların kapağını açarak kokladı ve eşim ve ben maskeniz açık burada sabunların ağzını açı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Kasa arkasında ki poşetlemeye yardımcı olan çalışanların eldivenleri yok. Ayrıca madem bu hizmet veriliyor. Deterjan gıda ya da manav ürünleri ile başka ürünler paldır küldür poşetlere konuluyor. Hadi...

Devamını oku
4 Destekçi

Dün eşimle alışverişe gittik bir bayan sıvı sabun reyonunda 20 dakika boyunca maskesini indirmiş bütün sıvı sabunların kapağını açarak kokladı ve eşim ve ben maskeniz açık burada sabunların ağzını açı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.190 Görüntülenme

Kasa arkasında ki poşetlemeye yardımcı olan çalışanların eldivenleri yok. Ayrıca madem bu hizmet veriliyor. Deterjan gıda ya da manav ürünleri ile başka ürünler paldır küldür poşetlere konuluyor. Hadi...

Devamını oku
6.551 Görüntülenme

Yıllardır alışveriş için macunköy şubenizi kullanıyorum ama kasa arkasında fatura kontrol uygulamamızı hiç tasvip etmiyorum. Ben ve diğer müşterileriniz günlük ortalama en az 300000 TL gibi para bırak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%58)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%6)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%13)
5 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%33
Süreç çok uzadı
%10
%11
Beklentimi karşılamadılar
%40
%11
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%20
%44
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.