Toplam çözüm sayısı
..

City Gross vs Gimat Gross (Ankara) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
37 (%73)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%39)
2 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Ocak 16:42

Reyon ve kasada fiyat farkı, yine City Gross, reyonda Beypazarı 6 lı soda 8,70 kuruş, kasada 9,60 kuruş, her gün başıma gelen bir durum haline dönüştü, lütfen fişlerinizi kontrol edin, saygısız bir şe...

Devamını oku
15 Ocak 18:48

14 Ocak Cuma günü Gimat Sepetinden gelen siparişimizde yer alan petifür çeşitleri düzgün taşınmadığı için iade etmek istedik ve telefon ettik. Telefonu açan kişi cumartesi günü birilerini gönderip ürü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Sürekli müşteriniziz. Eşim iş yeri içinde alışveriş yapıyor orada sorun yok. Fakat evimiz için alışveriş yaparken özellikle manav bölümünde sorun yaşıyoruz. 3 kişilik bir aile için paketlenmiş olan ür...

Devamını oku
1 Yorum

Gimat gross market ürünlerini kontrol etmiyor geçen cumartesi aldığım yoğurdun son kullanma tarihi çok yakın ve bozuktu. Çok kalabalık olduğu için dikkat edip tarihe bakamadım ama yoğurt bildiğiniz bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

11.08.2021 tarihinde İstanbul yolu mağazanızdan alışveriş yaptım. 1 poşet malzeme ve 1 paket tuvalet kağıdı 279,00 TL tuttu. Kasadayken aldığımız 2'li suyu okutunca 13,00 TL çıktı hayır etiketinde 6 T...

Devamını oku
1 Destekçi

Ankara Gimat Gross'dan aldığım Molen Kuruyemiş Medine Meşruk Hurmanın içinden böcek çıkıyor. Neredeyse her tanesinde çıkıyor. Ürünü kısa zaman önce almıştık. Evde böceklenmesi gibi bir durum söz konus...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.279 Görüntülenme

City Gross personeli yardımcı olmuyor, yardım istedim. Tamam bakıyorum dedi. Gelmedi bir daha lütfen yönetim bununla ilgili bir şey yapsın reyonlar bomboş yardımcı olmayan çalışan dışında çalışan arad...

Devamını oku
3.061 Görüntülenme

Ankara Ostim de bulunan Gimat Gross Marketten ayda en az üç ve dört defa alışveriş yapmaktayım % 73 Engelliyim Söz konusu marketin park alanı çok büyük ama engelli olmayan araç sahipleri yollara ve öz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%52)
3 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%23)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%19)
8 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%27
Sorunumu çözdüler
%23
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%25
Süreç çok uzadı
%8
-
Beklentimi karşılamadılar
%25
%8
Personel davranışı
%17
%17
İletişime geçmediler
%25
%50
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.