Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya ile Yataş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
713 (%99)
3.327 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 293 (%41)
1.106 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 12:20

Çocuklar için bir çalışma masası ve iki sandalye aldık Çilek'ten. Almaz olsaydık. Mağazada bir model beğendik ve başka bir rengi var mı diye sorduk. Mağazada sergilenen ürünün rengi beyazdı. Aynı çalı...

Devamını oku
21 Eylül 14:03

Selam. Biraz empati yapın. Parasını vermişim. 3 hafta 3 gün geçmiş. İki baza ve bir başlık. Servisiniz gelmiş "baza hatalı imalat" diye kuramadan gitmiş. Rapor tutmuş. Ve ben evimde bozuk denile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

9 martta oğlumuza oda almak için Çilek Mobilya'ya gittik. Görevliler nisan ayında zam geleceğini, eski fiyattan faydalanabilmek için acele etmemizi söylediler bizde o gün aldık 12 martta teslim edildi...

Devamını oku
5 Yorum

Gaziantep Yataş Bedding mağazasından sipariş vererek almış olduğumuz 2 adet tek kişilik 100*190 ölçülerindeki yataklar evimize getirildiğinde sehven yanlış ölçüyle alındığı görülmüş gelen yatakların p...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Çilek Mobilya bayisinden almış olduğum çalışma masasını daha evime bile teslim edilmeden cayma hakkımı kullanarak iptal etmek (iade değil, iptal) istedim. Ancak mağaza yetkililerince stoklarında bulun...

Devamını oku
9 Destekçi

Bugün ayın 29'u. 3 aydır teslim edilmeyen yatak baza ve başlık üstelik sipariş oluşturulurken 30_40 gün içinde teslimat ve öncelikli teslimat notu ile alınan ürün 3 ayyyyyy el insaf eşim ve ben bel ra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.363 Görüntülenme

Almış olduğum Çilek marka trio geniş ranza 120 X 2000 / 90 X 2000 cm 70 günlük kullanımda alt kısmı olan 120 X 2000 cm ranzanın zemin suntasını tutan 15 X 15 mm genişliğinde 0.80 mm kalınlığındaki met...

Devamını oku
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
247 (%55)
1.023 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
80 (%18)
484 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
96 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
48 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%19)
738 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%34
Sorunumu çözdüler
%28
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%19
%19
Beklentimi karşılamadılar
%26
%18
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%7
%16
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.