Toplam çözüm sayısı
..

Çilek Mobilya ile Mondi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
696 (%99)
914 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 321 (%46)
248 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 14:07

Çilek firmasından, 13.000 TL bedelle çocuk odası aldım. Parayı peşin aldılar.ürünün 45 gün sonra teslim edileceğini söylediler, kurumsal bir firma olarak düşündüğümüz için tereddüt etmedik. Teslimatta...

Devamını oku
23 Ekim 14:38

Mondi'den indigo koltuk takımı aldım. Renginde açılmalar oldu. Servis geldiğinde dezenfektan dökmüşsünüz gibi saçma bir yorum kaplarız ama ücret size ait. Benden kaynaklı olsa sizi çağırmam ücret verd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

9 martta oğlumuza oda almak için Çilek Mobilya'ya gittik. Görevliler nisan ayında zam geleceğini, eski fiyattan faydalanabilmek için acele etmemizi söylediler bizde o gün aldık 12 martta teslim edildi...

Devamını oku
3 Yorum

Avcılar Mondi Home'den lavin köşe takımı aldım bir ay önce. Koltukta birinci haftasında çökme ve potluk oluştu arayıp durumu bildirdim servis gelecek denildi ama üç haftadır bekliyorum hala servis gel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Çilek Mobilya bayisinden almış olduğum çalışma masasını daha evime bile teslim edilmeden cayma hakkımı kullanarak iptal etmek (iade değil, iptal) istedim. Ancak mağaza yetkililerince stoklarında bulun...

Devamını oku
5 Destekçi

1 sene önce aldığımız koltuk takımlarında fazla kullanmamamıza rağmen çökme oldu süngerlerinde sıkıntı var çok belli oluyor. Hiç memnun kalmadım oysaki mağazadan alacağımız zaman çok övgüyle aldık çok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.892 Görüntülenme

9 Eylül 2020 tarihinde mocca genç odası takimini komple set olarak aldım teslim suresi 3 ay dendi ve 3 buçuk ay sonra kademeli ürünlerim teslim edildi. Gelen ürünlerin hepsinde abartısız hatalar verdi...

Devamını oku
9.213 Görüntülenme

2019 yılı temmuz ayı gibi yatak odası ve genç odası takımı aldık ürünler hem çok geç geldi hem de ayıplı olan ürün, yenisi getirilmek üzere söz verilip teslim alma fişi ürün eksiksiz ve tam teslim ald...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
258 (%56)
187 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
81 (%17)
79 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%5)
21 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
22 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
85 (%18)
253 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%35
Sorunumu çözdüler
%28
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%17
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%35
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%23
%20
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%6
%13
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.