Toplam çözüm sayısı
..

Cihan Elektronik (Fix Smart) ile KVK karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
163 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%6)
22 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 00:14

Huawei P20 Pro telefonumu özel servise (Huawei Fix servis) arka kapak değişimi için gönderdim. Telefonu orijinal kutusun da ve faturası ile beraber. Telefonun arka kapağını siyah renk olarak değişim y...

Devamını oku
25 Ekim 09:25

23.10.2021 tarihinde telefonumun ekran problemiyle ve batarya kullanım süresindeki azalma, hoparlörden müzik çalarken cızırtı gelmesi ile ilgili Bostancı Apple - KVK Servis e teslim ettim. Teslim sıra...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Kendim kullanmak üzere https://shop.huawei.com/tr/product/huawei-watch-gt2-pro/ adresinden tüm teknik ayrıntılarını cihazın yeteneklerini inceledikten sonra Bursa'da mağazalarda da henüz olmadığından ...

Devamını oku
5 Yorum

KVK Antalya yetkili bayine iPhone Airpods'umu garanti kapsamında tamir için bıraktım. Kulaklığın yenisi 1.200,00-tl ve bana hatanın kullanım kaynaklı olduğu ve tamir için 1.600 küsur tl gerektiği mesa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

881628 takip numaralı Huawei p20 Pro (IMEI:86931204 1972****) cihazımı ana hoparlör, hızlı şarj, şarj kablosu yıpranması, bataryanın çabuk bitmesi, ekran parlaklığının ful olmasına rağmen sönük kalmas...

Devamını oku
6 Destekçi

Xiaomi marka telefonumu KVK teknik servise gönderdim. Garantisi devam ediyor telefonumun. Telefon ile birlikte sorunlarını bilgisayarda yazdığım kağıdı da gönderdim. Ayrıca arka kamera camı çatlaktı t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.441 Görüntülenme

28.12.2018 yılında Media Markt mağazasından Huawei Mate 20 Lite (Gold) marka/model telefon aldım. Telefonu alırken buyback kampanyasında dahilinde eski telefonum olan Samsung Galaxy S5 marka/model tel...

Devamını oku
6.604 Görüntülenme

04.09.2020'de Trabzon KVK yetkili servisine telefonumu, pil performans yavaşlığı ve ara sıra ani kapanmaları ile ilgili şikayetler ile gönderdim. Yani asıl amacım bataryayı ücret dahilinde değiştirmek...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%7)
33 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%5)
10 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
23 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
16 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
68 (%82)
572 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%31
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%33
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%18
Diğer
%6
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%13
%8
İletişime geçmediler
%12
%31
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.