Toplam çözüm sayısı
..

Ciceksepeti.net ile Osevio.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
52 (%4)
tam yıldız 37 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 18:37

Yusufçuk kolye ve solmayan gül hediye olarak almıştım. Kolyede kararma oldu rengi attı. Soldu. Bana renginin atmayacağını söylediler ama rengi attı boyunda taktiğin zaman yara yapıyor şu an kullanılam...

Devamını oku
15 Temmuz 13:03

14 Temmuz 'da verdiğim sipariş söylenen saatte iletildi ama aldığım çiçekle hiçbir alakası olmayan bir şey götürülmüş. Kötü bir sitesiniz insanları rezil ediyorsunuz. Müşteri hizmetleri de hala dönece...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

10.09.2020 tarihinde aynı gün teslimat olan ürünü alıp alıcıya gönderdim. Satın aldığım çiçek alıcıya teslim edilmedi en az 10 kere müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle telefona bakan yok siparişim ...

Devamını oku
4 Yorum

08.05.2021 tarihinde osevio.com dan Anneler Günü için (09.05.2021) verdiğim çiçek siparişinin,09:00-19:00 saatleri arasında iletileceği söylendi. Şu an saat 00:58 siparişim gelmedi ve hiçbir şekilde b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Merhaba cumartesi günü teslim olması gereken hediyem teslim olmadı ve karşımda ilgili bir kişi bulamıyorum... Ne telefon ile yardımcı oluyorlar ne de sipariş numarası bolumu çalışıyor. Paramı alıp ür...

Devamını oku
10 Destekçi

Anneler Günü için 631001 Nou Siparişim gönderdiğim yere gitmedi hala. Kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Takip sorgulayamıyorum. Sanki fake site. Anneler gününde ben de bir anne olarak aldı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.994 Görüntülenme

1705***15 no lu siparişim için satıcının görsel onay mesajını aldım birkaç detay belirterek red ettim geri dönüş yapacaklarını bildirim yak. 10 sonra tekrar aynı görselle döndüler tekrardan aynı mesaj...

Devamını oku
5.057 Görüntülenme

Pişman oldum resimdeki çiçekle gelen çiçeğin hiç alakası yok ya rezil ettiler beni. Müşteri temsilcisini aradım ulaşamadım. Bana geri dönüş yaptı k*** diye bir bayan bir de laubalice konuşuyor. gerekl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
46 (%13)
31 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%7)
20 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
8 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
260 (%71)
115 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%31
Personel davranışı iyiydi
%17
%21
Sorunumu çözdüler
%47
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%15
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%27
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%28
%29
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.