Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti ile Xiaomi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
33.526 (%84)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5.253 (%13)
79 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 13:15

Bugün arkadaşımın benim adıma gönderdiği hediye çiçeğin yapısının bozuk solmuş ve kararmış olmasını belirtmek isterim. Kı sızın gibi bir firmanın bu denli bir hata yapmasını çok üzücü buluyorum. Yazık...

Devamını oku
11 Haziran 23:21

Xiaomi telefon bir sene dolmadan telefonun ekranı gitti resmen. Ekran açıkken sürekli beyazlaşıyor ve titriyor. Ekran kapalıyken beyaz yatay çizgiler çıkıyor ve sürekli çizgiler titriyor. Telefonu bu ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

22.11.2020 tarihinde aldığım 1661***55 sipariş numaralı ürünüm 24_27 kasımda teslimat yapılacağı yazmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Hediye almamın ne anlamı kaldı ki. Lütfen iadem yapılsın...

Devamını oku
72 Yorum

26.10.2020 'de Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Earbuds basic 2 kulaklığım bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Bugün kulaklığımı kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım ta ki müzik durdurup...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
55 Destekçi

Öncelikle bir alışveriş yaptım ödeme bölümüne geldiğinde kart bilgilerimi girdim fakat kartımdan herhangi bir alışveriş yapılmadı ama sipariş oluşturuldu daha sonra telefonuma " Böyle yarım kalmasın :...

Devamını oku
67 Destekçi

Redmi Note 9 Pro ahize sorunu 2hafta önce aldığım telefonumda bir beni aradığında ses gelmiyor hoparlöre alıyorum ses geliyor geri ahizeye aldığımda gene ses gelmiyor telefonu açıp kapatıyorum düzeliy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.624 Görüntülenme

İsimsiz birinden adıma bir hediye gönderildi ve Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kişinin gizli gönderim yaptığını söylediler. Bana o ismin kim olduğu hakkında bilgi verilmezse Çiçek sep...

Devamını oku
52.769 Görüntülenme

Daha alalı 1 ay bile olmayan Xiaomi Vacuum Mop Pro süpürgem durduk yere Mi Home uygulamasında offline görünmeye başladı. Hiçbir şekilde telefondan cihaza ulaşıp bağlantı sağlayamıyorum. Başlat tuşuna ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.834 (%27)
121 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2.235 (%12)
78 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.241 (%7)
101 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
863 (%5)
127 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8.924 (%49)
1.865 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%16
Personel davranışı iyiydi
%24
%13
Sorunumu çözdüler
%28
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%12
Diğer
%2
%18

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%22
%13
Beklentimi karşılamadılar
%23
%13
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%13
%35
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.