Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti ile Tatlimeyve.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
35.538 (%87)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5.490 (%13)
tam yıldız 29 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 19:49

Çiçek sepetinden alınan Dalin çamaşır deterjanı 29 temmuzda kargoya verilmesine rağmen 5 Ağustos oldu. Halen teslim edilmedi Çiçek Sepeti çiçek işini yapsın diğer işleri bıraksın iki tane eşyayı 1 haf...

Devamını oku
13 Mayıs 02:58

11 mayısta arkadaşımın doğum günü için sipariş verdim ve doğum günü yani tekrarı telafisi yoktur. Bir türlü ses çıkmadı arkadaşımdan bende saat 17 00 da siteyi aradım ve elektriklerin kesik olduğu içi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Çiçek Sepeti'nden 23.11.2020 tarihinde 166605439 ve 166605441 sipariş numaralarıyla 2 adet yazı tahtası sipariş verdim. Ürünlerin teslim tarihi olarak 25.11.2020-30.11.2020 yazılmasına rağmen satıcı v...

Devamını oku
3 Yorum

Ürün eksik yollandı. Sipariş ettiğim ürün gelmedi fiyat olarak daha ucuz özensiz bir kek buketi yollamışlar. Sitelerindeki numarayı aradım 1 saat hatta beklettiler sıram geldiğinde telefonu kapattılar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
55 Destekçi

Öncelikle bir alışveriş yaptım ödeme bölümüne geldiğinde kart bilgilerimi girdim fakat kartımdan herhangi bir alışveriş yapılmadı ama sipariş oluşturuldu daha sonra telefonuma " Böyle yarım kalmasın :...

Devamını oku
4 Destekçi

Ürün eksik yollandı. Ürünle gelen mesaj ambalajı başka bir firmaya aitti. Ürün görseli ile ürün arasında dağlar kadar kalite farkı vardı. Kaç gündür de bu şikayetlerimi düzeltmeye çalışıyorum aramakta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.631 Görüntülenme

İsimsiz birinden adıma bir hediye gönderildi ve Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kişinin gizli gönderim yaptığını söylediler. Bana o ismin kim olduğu hakkında bilgi verilmezse Çiçek sep...

Devamını oku
1.515 Görüntülenme

Bugün teslim edilen doğum günü kek ve meyve sepeti tam olarak vasat. Doğum günün kutlu olsun yazısında günün kısmı yazmıyor meyveler soluk ve tatsız kekler bayat bu şekilde teslimat yapılacak ise hiç ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5.111 (%26)
21 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2.304 (%12)
15 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.294 (%7)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
891 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.780 (%50)
8 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%34
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%11
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%23
%11
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%13
%28
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.