Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti ile Enpara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
37.306 (%88)
3.899 (%100)
Teşekkür Sayısı
5.561 (%13)
tam yıldız 735 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 15:28

Çiçek Sepeti ürün değişimine yardımcı olmuyor. Çiçek sepetinin kurumsal kimliğine güvenerek aldığım ürünleri satıcı belirttiğim bedenlerin dışında yolladı Çiçek Sepeti ile görüştüğüm zaman firma ile i...

Devamını oku
21 Eylül 15:40

Fast sorgu numarası:90242*** Enpara'dan Fast ile 100 TL yanlış hesaba transfer yaptım 10/09/2021 İş Bankası'na karşı bankaya bildirildi yazıyor ama sorgu numarasını girdiğimde bir işlem çıkmıyor Enpar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Çiçek Sepeti'nden 23.11.2020 tarihinde 166605439 ve 166605441 sipariş numaralarıyla 2 adet yazı tahtası sipariş verdim. Ürünlerin teslim tarihi olarak 25.11.2020-30.11.2020 yazılmasına rağmen satıcı v...

Devamını oku
7 Yorum

iherb.com sitesi üzerinden 198.24 dolar bedelinde benden habersiz alışveriş yapılmış. Alışveriş tarihi 06.08.2021 Türkiye saati ile 24.00 ile 06.00 arasında. İtiraz ettik ancak bedelin kart ekstresine...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
56 Destekçi

Öncelikle bir alışveriş yaptım ödeme bölümüne geldiğinde kart bilgilerimi girdim fakat kartımdan herhangi bir alışveriş yapılmadı ama sipariş oluşturuldu daha sonra telefonuma " Böyle yarım kalmasın :...

Devamını oku
10 Destekçi

iherb.com sitesi üzerinden 198.24 dolar bedelinde benden habersiz alışveriş yapılmış. Alışveriş tarihi 06.08.2021 Türkiye saati ile 24.00 ile 06.00 arasında. İtiraz ettik ancak bedelin kart ekstresine...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.854 Görüntülenme

30 Kasım arkadaşımın doğum günü için kek buketlerinden sipariş etmiştim. Ev adresine kişiye teslim edilmesini belirtmiştim fakat 4 Aralık Afyon Adliye PTT şubesine teslim edildi. Ve PTT gelen mesaj ki...

Devamını oku
17.199 Görüntülenme

Enpara yıllardır çok severek kullandığım bir banka. Altın, döviz, vadeli çoğu birikimimi burada tutmayı tercih ediyorum ancak bugün acil paraya ihtiyacım olduğunda altın bozdurmak istedim ve makas ben...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5.253 (%26)
787 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2.312 (%11)
139 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.372 (%7)
84 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
906 (%4)
34 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.692 (%52)
695 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%26
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%39
Süreç çok uzadı
%22
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%14
%12
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.