Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Market ile Lezzetli Buket karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
88 (%6)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
89 (%6)
tam yıldız 3 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 17:54

Öncelikle pembe lilyum ve gerbera istedim ama bana lilyum yerine beyaz gül göndermişler ve de solmuş. Çiçek notu tam bir facia zaten el yazısıyla yazılmış ve özensiz. Zorunda kaldığım için bu markadan...

Devamını oku
20 Haziran 12:15

Dün teslim edilmek üzere bir sipariş vermiştim. Sipariş numarası: 2035196. Babalar gününde, yani bugün, şehir dışına çıkacağımız için. Ama siparişim teslim edilmediği gibi akıbeti hakkında bir bilgiye...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İyi günler 14 şubatta saat 4 gibi sipariş verdim ve 14 Şubat günü içerisinde gitmesi lazım ama ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de bir şey oluyor. Cidden acele ile söyledim sitenizden hiç araştır...

Devamını oku
1 Yorum

16 Ekim’de verdiğim siparişi özelikle saat 15:00’e kadar teslim edilmiş olmasını yazmama rağmen 18:30’da ben mail ile ulaşınca öğrendim ki teslim edemiyorlarmış, çünkü bin tane yalanla yolda kaldıklar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

https://www.cicekmarket.com/ Adlı siteden 06.05.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişte içerisinde 7 adet beyaz Gül olan bir ürün seçtim. 09.05.2021 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün sitedeki gö...

Devamını oku
1 Destekçi

Anneler Günü için çarşamba günü verdiğim sipariş gitmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ama pazar günü çalışmıyormuş bant kaydı çıktı. Hadi pazar günü çalışmıyorsun anladık ama anneler gününde bir tan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.869 Görüntülenme

Çiçekmarket.com dan istediğimiz çiçek gelmedi çok kalitesiz öylesine vazoya koyulmuş birkaç dal papatya geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde kesinlikle ulaşamıyoruz be üründen 2adet sipariş ve...

Devamını oku
1.751 Görüntülenme

Dün ilk kez buradan sipariş verdim belki iyi bir sonuç alırsam sürekli tercih ederim dedim. Çok değer verdiğim insanın doğum günü için özel saatli doğum günü adı altında geçen bir ürün aldım ve açıkla...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
71 (%15)
4 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
58 (%12)
3 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
299 (%63)
4 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%42
Personel davranışı iyiydi
%12
%33
Sorunumu çözdüler
%44
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%8
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%25
Süreç çok uzadı
%15
-
Beklentimi karşılamadılar
%24
%25
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%23
%50
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.