Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Market ile Çiçek Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
37.350 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
91 (%6)
tam yıldız 5.566 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 12:38

Çiçek Market'ten 19.09.2021 tarihi için sipariş ettiğim 51 adet beyaz Gül Berbat durumdaydı Olayı yaşanılan gibi anlatayım. Hafta içi oluşturmuştum siparişi ödemesini o gün sipariş ettim. Görselde mük...

Devamını oku
21 Eylül 09:21

Kupa aldım. İsim yazılı 2 tane şu an geldi ikisi de kırık param çöpe gitmiş oldu nasıl geri iade yapacağım yazık günah hediye olarak göndermiştim çok mahcup oldum iki kupa da kırık ne yapacağımı. Bilm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

İyi günler 14 şubatta saat 4 gibi sipariş verdim ve 14 Şubat günü içerisinde gitmesi lazım ama ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de bir şey oluyor. Cidden acele ile söyledim sitenizden hiç araştır...

Devamını oku
9 Yorum

Çiçek Sepeti'nden 23.11.2020 tarihinde 166605439 ve 166605441 sipariş numaralarıyla 2 adet yazı tahtası sipariş verdim. Ürünlerin teslim tarihi olarak 25.11.2020-30.11.2020 yazılmasına rağmen satıcı v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

https://www.cicekmarket.com/ Adlı siteden 06.05.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişte içerisinde 7 adet beyaz Gül olan bir ürün seçtim. 09.05.2021 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün sitedeki gö...

Devamını oku
56 Destekçi

Öncelikle bir alışveriş yaptım ödeme bölümüne geldiğinde kart bilgilerimi girdim fakat kartımdan herhangi bir alışveriş yapılmadı ama sipariş oluşturuldu daha sonra telefonuma " Böyle yarım kalmasın :...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.874 Görüntülenme

Çiçekmarket.com dan istediğimiz çiçek gelmedi çok kalitesiz öylesine vazoya koyulmuş birkaç dal papatya geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde kesinlikle ulaşamıyoruz be üründen 2adet sipariş ve...

Devamını oku
11.854 Görüntülenme

30 Kasım arkadaşımın doğum günü için kek buketlerinden sipariş etmiştim. Ev adresine kişiye teslim edilmesini belirtmiştim fakat 4 Aralık Afyon Adliye PTT şubesine teslim edildi. Ve PTT gelen mesaj ki...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
77 (%16)
5.254 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%11)
2.315 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%5)
1.372 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%5)
909 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
306 (%62)
10.685 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%14
%24
Sorunumu çözdüler
%40
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%17
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%33
Süreç çok uzadı
%16
%22
Beklentimi karşılamadılar
%24
%22
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%23
%14
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.