Toplam çözüm sayısı
..

Chicco ile Mustela karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
325 (%96)
368 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
43 (%13)
tam yıldız 66 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 04:15

Chicco Lite Way 2 Baston Bebek Arabası kullanıyoruz. İlk 1 sene çok kullanmadık. Sık kullanmaya başladıktan sonra ön tekerlerde sorun ortaya çıkmaya başladı. Şu anda bebek arabasının ön tekerleri fark...

Devamını oku
18 Ekim 13:53

Bebeğime aldığım Mustela pişik önleyici krem birkaç kullanımdan sonra sivilce gibi kırmızı lekeler yapmaya ve derisinin soyulmasına sebep oldu. Doğal içerikli bir ürün olması sebebi ile tercih etmişti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bebek ürünlerinizi kullanıyorum, emzik, biberon, kıyafet, kremler (biberon kapaklarımın yanılmasına rağmen ) ancak bu kez beni çok üzdünüz, Chicco Cuddle Bubble bebek küvetini kendi internet sitesinde...

Devamını oku
4 Yorum

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek şampuan, vücut kremini, vücut yağını ve pişik kremini aldım. Pişik kremi pişik yaptı. İlk banyodan itibaren bebeğimin yüzünde yüzünde boynunda sivilceler...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Chicco marka Natural feeling 2m+ 250 mm biberon. Kapaktaki alçak basınç tahliye valfi çalışmıyor. Yani bebek emdikçe emzik ucunun etrafı içine gömülüyor hava yapıyor. Defalarca bebeğin beslenmesi yarı...

Devamını oku
3 Destekçi

Mustela yeni doğan normal bebek şampuanını kullanıyorduk. Hiçbir sorun yaşamıyorduk bitince yeni çıkan avokadolu olan şampuanını aldık. Bebeğimizin vücudunda kızarıklıklar döküntüler oluştu. Vücudu ko...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.273 Görüntülenme

Chicco duo kwik One travel sistem bebek arabası aldık 7 ay önce. Fazla kullanmamıza rağmen ön tekerleklerde sıkıntı var sağa sola dönmüyor rahat kullanılmıyor teker takılıyor bebeğimizi tehlikeye düşü...

Devamını oku
9.375 Görüntülenme

Mustela'' Merhaba Bebek Bakım Seti '' ni çocuğumuz doğmadan en iyisi en pahalısı bu diye aldık, çünkü bebeğim hiçbir şekilde kimyasala maruz kalmasın istedik. Ancak bebeğim doğduktan 1 hafta sonra çok...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
43 (%32)
70 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%7)
23 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
11 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%56)
54 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%28
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%14
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%16
Personel davranışı
%2
%2
İletişime geçmediler
%30
%18
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.