Toplam çözüm sayısı
..

Chicco ile Kanz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
319 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 49 (%15)
3 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Temmuz 15:39

Henüz alalı bir sene olan Chicco marka bebek arabamızın bir tekerleği düz yolda giderken kırıldı. Zaten buraya kadar ciddi bir problem sonuçta bu araba bebek taşıyor. Garantisi devam ettiği için İstan...

Devamını oku
08 Temmuz 23:32

Kanz Happy feel bebek arabası kullanmaya başladığımız ilk gün tekeri düştü kaliteli marka diye aldık. İlk kullanımda sorun yaşadık 1 ay önce aldık. Yedek parça satışı yok yetkili firma telefonları açm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bebeğim için 10 Mayıs 2020 tarihinde bir mama sandalyesi (Polly 2 start) aldım. Şu anda bebeğim ek gıdaya yeni geçti ve mama sandalyesini yeni kullanmaya başlayacağız. Ancak daha kullanmaya başlamadan...

Devamını oku
2 Yorum

Kanz campo mama sandalyesi kullanıyoruz yaklaşık 6 ay oldu alalı. Ama sandalyede güvenlik ihmali var. Bebeğim önündeki tablanın damağını ayağı ile itip açıyor. Bunu her bebek yapmaz dedim çok ciddiye ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ebebek'ten almış olduğum ikili paketteki, 4+ ay 2 delikli Chicco biberon uçlarının her ikisi de 1 hafta içerisinde deliklerinin arası yırtılarak bozulmuştur. Mağaza incelemeye göndermiş ve "kullanıcı...

Devamını oku
2 Destekçi

Bebeğim 7 aylık iki hafta önce Kanz ilk kumandan oyuncağı aldık. Baslarda iyiydi ama birden bire kendini tekrarlamaya başladı ve sonrada kendiliğinden kapanmaya başladı. Pillerini değiştirdik ama hala...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.262 Görüntülenme

Liteway Plus bebek arabasının tentesi zaten çok kullanışsız sürekli çıkıyordu. Bunun üzerine bir de bağlantı klipsleri kırıldı. Bebek arabası su an çocuğu güneşten korumuyor. Stoklarında olmadığı işin...

Devamını oku
3.853 Görüntülenme

Bebeğim doğmadan önce Kanz hamburg park yatak aldık. Bebeğimiz doğdu 6. Ayında yatağımızı kurduk ama o yatakta bir bebeğin yatması mümkün değil. Bebek ayağını oynatsa haşır huşur ses yapıyor.  Bırakı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
48 (%37)
4 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%47)
15 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%20
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%28
%60
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%22
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%6
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%30
%50
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.