Toplam çözüm sayısı
..

Chicco ile Joie karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
318 (%95)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 49 (%15)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 11:19

Chicco london baston tipi bebek arabasının arka tekerleklerini yenilemek için yedek parça temin edemiyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır ya. Herhangi bir tekerde olmuyor. Firmaya telefon yoluyla ulaşılamı...

Devamını oku
27 Mayıs 24:43

Ebebek internet sitesinden indirimden bebek arabası aldım. Farklı ürün gönderildi. Gönderilen ürün başka sitede ve Ebebek sitesinde yok. Ayrıca üründe sıkıntı var. Bizim resmini görüp aldığımız ürünle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bebeğim için 10 Mayıs 2020 tarihinde bir mama sandalyesi (Polly 2 start) aldım. Şu anda bebeğim ek gıdaya yeni geçti ve mama sandalyesini yeni kullanmaya başlayacağız. Ancak daha kullanmaya başlamadan...

Devamını oku
2 Yorum

05.02.2021 tarihinde Trabzon/Yomra ebebek mağazasından Joie Bold ısofıx'li 9-36 kg Oto Koltuğu aldım. Fakat araç seyir halindeyken koltuğun iç aksamından plastiğe vuran metal sesi gelmektedir. Ayrıca ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ebebek'ten almış olduğum ikili paketteki, 4+ ay 2 delikli Chicco biberon uçlarının her ikisi de 1 hafta içerisinde deliklerinin arası yırtılarak bozulmuştur. Mağaza incelemeye göndermiş ve "kullanıcı...

Devamını oku
3 Destekçi

Almış olduğumuz Joie marka mama sandalyesinin kılıfı eskiyince yeni kılıf almak istedik ama hiçbir kılıf uymuyor. Firmanın ekstra kılıf satışı da yok. İnternette ve hiçbir yerde bu markaya uyan kılıf ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.043 Görüntülenme

30.04.2020 tarihinde Baby Mall internet sitesinden siparişini verip satın almış olduğumuz Chicco love travel arabasını 29.06.2020 tarihinde bebeğimizin doğumundan sonra kullanmaya başladık. 2. Aydan i...

Devamını oku
4.261 Görüntülenme

Ürünü aldıktan 2 ay sonra ses çıkarmaya başladı bir süre götüreceğim diye bekledim. Pandemi olayı çıkınca da bekledik mecburen. Sonra servise yolladık bana bir de akıl verir gibi not düşmüşler görünce...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
47 (%37)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%10)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
58 (%46)
13 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%27
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
-
%100

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%26
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%22
%5
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%29
%53
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.