Toplam çözüm sayısı
..

Ceylan.otantik ile Hooopstore.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
8 (%15)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 39 (%57)
17 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ekim 21:50

Ceylan.otantik'ten sipariş vermek için sayfaya girdim alışveriş yaparken ürün fiyatı düşük sepete eklenince fiyat artıyor birden fazla ürün eklediğim için tek tek fiyatlarına bakmadım ama ürünü tek ek...

Devamını oku
04 Ekim 19:45

Geçen kış 320 TL civarı şişme mont aldım. Alalı daha 1 hafta olmadan patlak vermeye başladı. Sadece 2 kere giymeme rağmen, şikayetimi onlara söyledim. Doğru düzgün ilgilenmediler bile. Şimdi giyecek m...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

05.05.2021 tarihinde salopet aldım. Geldiğinde cidden şok oldum. 2m kumaşa iki kesip dikmişler resmen hiçbir numara veya özen yok. Denedim ve resmen çuval gibi oldu. İade etmek için WP üzerinden ileti...

Devamını oku
1 Yorum

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Bu firmadan alışveriş yapmak gibi bir hataya düştüm ürünleri kalitesi dikişleri hiçbir şekilde beğenmedim ve iade etmek istedim kampanyalı ürün deyip kabul etmediler değişime zorladılar değişim için ü...

Devamını oku
3 Destekçi

Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve iki tane mont aldım. 25/03/2021 tarihinde elime ulaştı bedeni uymadığı için 26/03/2021 tarihinde iade ettim ve sitede ürünün ücretinin iadesi için "7 ila 9 iş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.664 Görüntülenme

2 elbise söyledim sitelerinden. Sonra 1 hafta oldu kargoya verildi mesajı gelmedi. Bende sordum dikim ürünü olduğu dikilince kargoya verileceği vs söylendi. Bende stokta olmayan ürün nasıl satılabiliy...

Devamını oku
4.120 Görüntülenme

Hooopstore sahibini üniversiteden tanıyorum vs diye yeni markalarına destek olmak amacıyla alışveriş yaptım. Zara Mango gibi markalardan 40-42 beden giyiniyorum buradan da aynı bedenlerde ürünler sipa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%56)
12 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%28)
6 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
6 (%15)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%13)
14 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%21
%15
Sorunumu çözdüler
%34
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%23
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%9
%17
Süreç çok uzadı
%36
%25
Beklentimi karşılamadılar
-
%21
Personel davranışı
%27
%4
İletişime geçmediler
%27
%33
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.