Toplam çözüm sayısı
..

Çetmen Mobilya ile İder Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
925 (%98)
254 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
287 (%30)
tam yıldız 127 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 22:35

Çetmen'den köşeli koltuk aldık daha yeni 1 sene oldu koltuk koltukluktan çıktı arıyorum açan yok. Çok pişmanız keşke almasaydık, aldığımız mağaza taşınmış oraya da gittik biz bir şey yapamayız dediler...

Devamını oku
16 Ekim 00:40

İder Mobilya Bağcılar şubesinden oslo model koltuk takımı aldım almaz olaydım. 8 aydır 6 kere servis geldi gelme sebepleri yine kendi hataları elemanların mala acımadığı koltuk başlarını 4 kere sokuld...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Normalde Niğde'de yaşıyorum ama zaman zaman Ankara'ya geldiğimde kalmak için aldığım eve 06.03.2021 tarihinde ikili koltuk aldım. Bugün 25.05.2021, neredeyse 3 ay oldu hala teslim olmadı. Bu sürede fi...

Devamını oku
3 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

18 Mart'ta Çetmen mobilyadan Forli oturma grubu, Forli yatak odası takımı, Forli yemek odası takımı aldık. 6 Nisan'da yemek odası masası ve konsol, yatak odası takımı teslim edildi. Gelen ürünlerin, k...

Devamını oku
5 Destekçi

Yemek odası vitrin konsolu önce orta ayağı kırıldı. Servis geldi orta da olan tek ayağı yeniledi. Ancak simdi evimize geldiğimizde vitrin konsol dizayn hatasından dolayı içine koyduğumuz yemek takimi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.617 Görüntülenme

17 Haziran Çarşamba günü gelen koltuk takımında berjerin 1 tanesi yanık geldi. Teknik servis kaydını açtım değişecek dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açılmamış olduğunu fark ettim.  Ye...

Devamını oku
5.833 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım ürünlerde problem yaşıyorum. Bench in ayağı yerinden oynadı,3 lü koltuğumun birinin kumaşı aşırı potluk yaptı,10-15 dakika oturup kalktığımda örtü varmış gibi neredeys...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
313 (%42)
113 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
130 (%18)
42 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%3)
10 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%4)
4 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
242 (%33)
50 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%28
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%24
Süreç çok uzadı
%24
%25
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%17
%18
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.