You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Çetmen Mobilya vs Enza Home 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
634 (%100)
2.830 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 147 (%23)
528 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ağustos 03:13

2018 ürün aldım ve başında da hep problemli geldi sandalyeler başka renk ünite kutuları başka renk sandalyeleri kabul ettik bu şekilde sözde kutunun bir tanesi değişecekti koltuk geldiğinde ufak bir s...

Devamını oku
17 Ağustos 10:18

Ankara Ayaş yolu Enza şubesinden aldığım 4 lü giorno koltuğum binaya sığmadığı için evime teslim edilemedi. Bu durum sonucunda 4 lü koltuğun tarafıma demonte olarak teslim edilmesini talep ettim. Böyl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Çetmen den palmar koltuk takımı aldım. Ürünlerin rengi kartelada gösterilenden farklı geldi. Karteladaki renk kodu aynı, fakat gelen ürünlerde çok bariz ton farkı var. Talep oluşturduk, ekip geldi ve ...

Devamını oku
10 Yorum

Benim de Enza Home ile ilgili bir şikayetim var. Enza Home Bahçelievler şubesinden 12.06.2021 tarihinde toplam 31.100 TL lik bir siparişim oldu. ( Görselde ilk siparişim mevcut. Sonrasında bir de l ko...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Aydın Çetmen mağazasından Nisan 2021' de salon takımı yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Teslimat için 1 ay süre verdiler, fakat tüm ürünlerimizin teslimatının tamamlanması temmuz ayını buldu. P...

Devamını oku
18 Destekçi

Benim de Enza Home ile ilgili bir şikayetim var. Enza Home Bahçelievler şubesinden 12.06.2021 tarihinde toplam 31.100 TL lik bir siparişim oldu. ( Görselde ilk siparişim mevcut. Sonrasında bir de l ko...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.879 Görüntülenme

Çetmen markasından eylül ayını başında koltuk takımı yatak odası TK., yatak ve orta sehpa (güya hediye orta sehpa oraya da geleceğim) aldık ve paramızı peşin olarak hesaplarına gönderdik, bize Çetmen ...

Devamını oku
10.464 Görüntülenme

04.10.2021 tarihinde Yataş & Enza Home İzmir Gaziemir’deki (Gazi, Akçay CD. 186/1, 35410 Gaziemir/İzmir) mağazasına gittik. Tek isteğimiz bir halı almaktı. 1- Gösterilen ve beğendiğimiz halı için 1299...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
164 (%38)
586 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
61 (%14)
240 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
55 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
43 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
167 (%39)
998 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%26
%32
Sorunumu çözdüler
%29
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%35
Süreç çok uzadı
%27
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%10
%14
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.