You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Çetaş Otomotiv vs Doğuş Oto 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
132 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 44 (%33)
4 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 16:11

20 gün önce kaza yaptım dosya incelemeye girmişti onay geldi. Geçen perşembe günü yurt dışı parça istemişler bana bunun üzerine 5 iş günü içinde ikame araç vereceklerini söylediler ama hala dönüş olma...

Devamını oku
11 Ağustos 14:36

10.08.2022'de şirketinizden kaporasını verip eksik olan ücretimi temin edebilmek için bankaya başvurdum ve kredim onaylandı. Bankanın tarafıma ilettiği trafik sigortası ve kasko ücretini kendilerinden...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yaklaşık 1 ay önce Mahmutbey Çetaş firmasından 2021 model garantili otomatik Megane 4 aldım. Aracı kullandığım da bir şey dikkatimi çekti. Araç boştaymış devir yükseliyor. İki kez götürdüm bu normal d...

Devamını oku
4 Yorum

Doğuş Oto Kartal yetkili servisinde 4 ay önce yaptırmış olduğum kaput koruma filmi otomobilimi yıkadığım sırada yırtılmıştır. Yıkama sırasında kesinlikle fırça ya da vb... Bir cisim kullanmadım sadece...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Kasım ayının başında Renault'tan fiyat sabitlemesi sözü altında araç aldık. Güvenerek kredi çektik ve 70 bin gibide nakit bir ödeme yaptık. Şimdi arıyorum fiyatların güncelleneceğini belli olmadığını ...

Devamını oku
3 Destekçi

Aracımı servise bıraktıktan 1 hafta sonra araba hararet yaptı. Yol yardım geldi ve antifriz eksilttiğini söyledi. Sonrasında arabayı Doğuş Maslak Center'a çekti. Aracım 4-5 gün yattıktan sonra hiçbir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.461 Görüntülenme

Kasım ayının basın Çetaş Renault bayisinden sabit fiyat kampanyasından yararlanarak Clio 5 Touch paket bir araç siparişi oluşturduk. Sabit fiyat kampanyasından yararlanmam için 15.000₺ orfin Renault k...

Devamını oku
5.543 Görüntülenme

2014 model otomatik Passat marka aracımın tüm bakımları Doğuş Oto da yapılmıştır. ( bir kısmı Esenyurt bir kısmı da Maslak olmak üzere) bundan 2 sene önce herkesin bildiği kronik DSG şanzıman sorunu y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
37 (%38)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%12)
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%47)
30 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%36
Sorunumu çözdüler
%26
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%31
Süreç çok uzadı
%16
%9
Beklentimi karşılamadılar
%16
%17
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%20
%34
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.