Toplam çözüm sayısı
..

Çetaş Otomotiv ile Doğuş Oto karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
101 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 52 (%51)
4 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 09:02

Satış sonrası ilgi alaka hiç yok! Ancak arabayı satana kadar Renault un ilgisi alakası, aldığım ticari aracım ile ilgili evrak talebinde bulundum,1 aydır bu evrak gelmiyor. Aracımda kara kutu lu kame...

Devamını oku
20 Ekim 14:56

Ben Seat marka aracımı 15.07.2021 tarihinde kaza yaptım ve servis için Doğuş Oto'ya bıraktım. Ve şu ana kadar halen aracımı alamadım. Durumu ile ilgili olarak da ben aramadan bilgilendirilmiyorum. 3 a...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

04.06.2021 bükük çekmece Çetaş Peugeot dan 308 araç aldım. Aracı anlatacak arkadaş geldi anlatıyor anlattı bahşişini aldı. Aracı kaplama yapan geldi güzel kapladık üstünde baloncuklar ve hava olan yer...

Devamını oku
3 Yorum

Dolar 8.2 civarında iken Polo için Tekstilkent'te Doğuş bayisine sordum 190 bin lira para istediler. Şimdi bakıyorum dolar 7 liraya düşmüş fiyat listesinde değişen hiçbir şey yok. Doğuş Otomotiv Volks...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

04.06.2021 bükük çekmece Çetaş Peugeot dan 308 araç aldım. Aracı anlatacak arkadaş geldi anlatıyor anlattı bahşişini aldı. Aracı kaplama yapan geldi güzel kapladık üstünde baloncuklar ve hava olan yer...

Devamını oku
5 Destekçi

Engelli aracı için geçen hafta Balıkesir bayi den araç ayırttım. Fiyat belli olmadığını için kapora gönderdim fiyatlar belli oldu fakat engelli aracım için bayi zorla ekstra seramik kaplama cam filmi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.326 Görüntülenme

Nisan 2021'de başka bir bayiden sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo aracım 10 Haziran'da motor arıza ve AdBlue ikaz lambalarını yaktı. Aldığım yer ile görüştüğümde en yakın servise gitmem gerektiğin...

Devamını oku
5.980 Görüntülenme

15 Temmuz tarihinde 34H1182 plakalı 2009 Volkswagen Tiguan aracımı Ümraniye Avek servise bakıma getirdim. Aracı 2. El olarak almıştım ve bakımını yetkili servise götürerek hem bir hatası var mı öğrenm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
46 (%54)
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
12 (%14)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%28)
39 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%24
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%27
Süreç çok uzadı
%20
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%12
%30
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.