Toplam çözüm sayısı
..

Cerean Enerji ile CK Boğaziçi Elektrik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.396 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 380 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ekim 15:56

Ailemin Cerean Enerji arasında yapılmış olan taahhütlü elektrik hizmet alımında haksız kazanç ve çıkar sağlama durumu konusunda iletişime geçilmemesi nedeniyle şikayetim vardır. Taahhüt başında kampan...

Devamını oku
15 Ekim 17:52

BEDAŞ'a ait borcum vardı 2011 yılından. Borcu benden 2014 veya 2015 tam hatırlamıyorum, avukatlık bürosundan aradılar, indirim var dediler. 900 TL'ye halledelim dediler. Borcu VakıfBank üzerinden öded...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Cerean'a geçtim hiç memnun değilim. Gerçekten ilgi alaka yok çok kötü bir kurum, hukuki işlem başlatacağım mahkemeye vereceğim kurumu. Kurumdan ayrılmak istiyorum cayma bedeli ayrıldıktan sonra belli ...

Devamını oku
3 Yorum

Geçen ay gelen faturam 340 TL civarıydı ve bu ayki faturamın düşük olmasını beklerken iki katından bile fazla olan 740 TL fatura geldi. Bu ay 7 gün tatilde olduğum için bir önceki aya göre daha düşük ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Fabrikamıza gelen z i isimli satış personeli bizi abone yapmak adına bir sürü yalan söyledi. Başka bir kurumla sözleşmemiz olduğu halde yok dendi birim fiyatları düşük çıkartıp olmayan sahte tablolarl...

Devamını oku
4 Destekçi

Benim elektrik faturam en fazla 150 160 TL gelirdi ki Ağustos ayında da 306 TL geldi. Yani normalin iki katı geldi. Bir şeyler oldu ama millet anlamasın diye bir şeyler yaptılar faturamın bu kadar çok...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.896 Görüntülenme

Firma dört ay önce abonelik için M**b**Adli saha satış personeli ile mart 2020 tarihinde görüşmelere başlamıştık. Burada bize kendisi sözlü olarak elektrik aboneliğiniz hiçbir zaman kesilmez diyerek e...

Devamını oku
10.388 Görüntülenme

Evimin elektrik saati babamın adına kayıtlıydı, babam vefat etti ve cuma günü Ck Enerji Boğaziçi Elektrik isimli firma kapıma usulsüz kullanım ihbarı bırakmış. Müşteri hizmetlerini aradım, saati nasıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
408 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
114 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
56 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%25)
19 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%75)
190 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%30
Sorunumu çözdüler
-
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%38
Süreç çok uzadı
%20
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%22
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%60
%14
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.