Toplam çözüm sayısı
..

CepZone ile Huawei karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
14.977 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 7.425 (%49)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 13:29

16 Ekim 2021 bugün sabah telefonuma mesaj geldi. Cepzone bilmem ne oyun sitesine güya müracaat ederek üye olmuşum. Bu nedenle 68.0 TL ve 5.6 TL de ileriye dönük vergi vesaire nedeniyle bana fatura çık...

Devamını oku
15 Ekim 23:49

Huawei Mate 20 Lite kullanıcısıyım. Galerimden bazı videoları silmek istediğimde silemiyorum, geri yükleniyor. Ayrıca yakın zamanda silinenler kısmında videonun/fotoğrafın tamamen silinmesi (en fazla ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Cepzone üyeliği yapıldı. Bana benim bilgim dışında faturama 68 TL yansıdı. Ben nasıl ödeyeceğim bu faturayı üyeliği iptal ettim ama para iadesi istiyorum yoksa yasal hakkımı kullanacağım neden üyelik ...

Devamını oku
14 Yorum

Ürünüm yeni aldım siyah ekranda çerçeve etrafında ışık sızdırması sorunu yaşıyorum ürün güzel ama bu sorun çok can sıkıcı bir çözümü var mı işim gereği yüksek parlaklıkta kullansam da istediğim ekran ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Bilgim dışında yapılan cepzone üyeliğinin iptali yapılmazsa, gerekli yollara başvuracağım. Çünkü böyle bir şeyden haberim olmadığına ve böyle bir uygulamanın olduğunu telefonuma gelen fatura mesajı il...

Devamını oku
9 Destekçi

19.12.2020 tarihinde Huawei'den 90627280136 sipariş koduyla siparişte bulundum, ayrıntılarda 3 - 7 iş günü içerisinde teslim olacak diye belirtiliyor, ben dün de bugün de irtibata geçtim, fakat sipari...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.507 Görüntülenme

Turkcell abonesiyim Paycell cepzone abonelik yapılmış bilgim dışında üyeliğin iptal edilmesini ve faturama yansıyan 68 TL üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. Benim onayım olmadan nasıl böyle b...

Devamını oku
13.248 Görüntülenme

Merhaba, 1-) 01.09.2019 tarihinde Teknosa a. Ş. Bursa/Carrefour SA mağazasından "Huawei P Smart 2019 Dual sim aurora blue " model akıllı cep telefonu satın aldım. 2-) 2 ay olmadan ekranın sağ alt ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
28 (%11)
6.696 (%68)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%4)
1.143 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
266 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
166 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
209 (%82)
1.569 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%31
Personel davranışı iyiydi
%13
%28
Sorunumu çözdüler
%40
%19
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%10
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%40
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%25
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%33
%12
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.