Toplam çözüm sayısı
..

Çelik Kardeşler ile Özşanal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
277 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 117 (%42)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Temmuz 03:35

İzmir Çelik Kardeşler mağazasından Karaca düdüklü tencere aldım bir kere kullanımda kapağı açılmadı iade etmek istedim tamire gönderdiler ve sonuçta kapağı tamir edip göndermişler hem Çelik Kardeşler ...

Devamını oku
05 Ağustos 10:55

Öncelikle Özşanal firmasının İzmir Poligon şubesinden 2 adet klima satın aldım taksitli açık sözleşme ile, satarken her türlü bilgimizi verdik ticari sicilimize kadar hatta şirketimize fatura kestirdi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

İzmir Kozağaç’ta bulunan Çelik Kardeşler mağazasından çeyiz paketi aldık. Ürünlerimiz eve geldiğinde kontrol edelim dedik ancak Çelik tencerelerde lekeler, bardaklarda çatlaklar, tabaklarda kırıklar ç...

Devamını oku
3 Yorum

Ben Özşanal 'dan alışveriş yaptım daha sonra çiftliğin inşaat işleri ile uğraşırken taksitleri geciktirmişim iş yoğunluğundan farkında değildim. Firma kendi haklarını aramak için dosyayı avukata vermi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Çelik Kardeşler her ay bilgimiz olmadan bize ek 500 TL faiz uyguluyorlarmış sonra fark etiğimizde sorduğumuzda bilmem ne zamandan beri ödeme yapmıyorsunuz kasiyerler bizimle dalga geçerek konuştu, siz...

Devamını oku
4 Destekçi

Bana geciken borcunuz yok dendi yanlış bilgilendirme yapıldı ardından biriken borçlarınız var diye avukata verildim bu sorumsuzluk ve yanlışlığın düzeltilmesi için ne gerekiyorsa yapılsın lütfen! Düze...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.854 Görüntülenme

1 ay önce Gaziemir mağazasından aldığımız mobilyalarda baza yırtık gardırop kusurlu geldi. Bunlar için 15 gün içerisinde bazanın yenisi gelecek denildi fakat gelen olmadığı gibi 1 ayın sonunda Gaziemi...

Devamını oku
4.146 Görüntülenme

Ürünü 02.12.2020 tarihinde ablam evlilik nedeni ile nakit ödeyerek çaycısı ile set olarak almıştır. Ürün bir sefer kullandım ve çalışmıyor hata veriyor. İlk önce personel arkadaş 15 gün içinde değişim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
96 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
46 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
13 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%100)
27 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%21
Sorunumu çözdüler
-
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%24
Süreç çok uzadı
%11
%23
Beklentimi karşılamadılar
%11
%24
Personel davranışı
%11
%10
İletişime geçmediler
%44
%10
Diğer
-
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.