Toplam çözüm sayısı
..

Çaykur ile Lipton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
121 (%82)
126 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%5)
tam yıldız 8 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 23:12

Avansas'tan 4 paket 500 gr Çaykur Altınbaş çay aldım ama bu aldıklarım öncekiler gibi değil altınbaşı aromasından lezzetinden dolayı tercih ediyordum ilk pakette o aroma yoktu ikinci paketten demledik...

Devamını oku
20 Ekim 18:10

Demlik poşetler üçüncü kez alıyorum sürekli patlak çıkıyor eskisi gibi ne tadı kaldı ne rengi neden kaliteyi bozdunuz ben senelerdir kullanıyorum üzüldüm gerçekten. 😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😞😞�...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Çaykur yaklaşık son 1 yıldır iyice bozuldu bunu yıllardır markanızı kullanan bir çay tiryakisi olarak yazıyorum. Bir kere her paket farklı, kalite, tat, koku yok. Yeni demliyoruz mesela çayı (dediğini...

Devamını oku
3 Yorum

İyi günler. Bitki, Meyve ve Yeşil Çay grubu ürünlerinizden başta çok beğenerek ve severek içtiğimiz Güne Başla ve Rahatlama Zamanı çayları en son aldığımızda tat ve koku olarak sanki içeriği yarıya in...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Çaykur'un çaylarını güvenle alıp tüketiyorduk. Uzun zamandır çayları bozuk acı ve buruk tat var üç ayrı paket aldım L*** tiryaki ve Rize turist çay üç paketi 3 kilo çay süzeği ile eledim yarısı toz çı...

Devamını oku
3 Destekçi

Lipton demlik poşet çay 750 adet alımına sahte termos hediyesi verdi. Ne yazık ki markaya yakışmayan su sürahisi çıktı. Çayı demleyip sahte termos denen sürahi ancak 15 dakika sıcaklığı koruyabildi. L...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.638 Görüntülenme

Çaykur'un çaylarını güvenle alıp tüketiyorduk. Uzun zamandır çayları bozuk acı ve buruk tat var üç ayrı paket aldım L*** tiryaki ve Rize turist çay üç paketi 3 kilo çay süzeği ile eledim yarısı toz çı...

Devamını oku
7.161 Görüntülenme

İnternetten aldığım Lipton Matcha Nanelj + Moringa Nar Kabuğu yeşil çay poşetleri sıcak suyun içinde büzüşüp top gibi oluyor hem çayın aroması çok az hem de çay poşetinin plastik benzeri insan sağlığı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%22)
9 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
6 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
5 (%9)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%62)
31 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%38
Personel davranışı iyiydi
%20
%29
Sorunumu çözdüler
%40
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%36
Süreç çok uzadı
%5
%15
Beklentimi karşılamadılar
%25
%20
Personel davranışı
%1
%5
İletişime geçmediler
%25
%15
Diğer
%4
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.